2024年全国《银行综合柜台》办理知识考试题库与答案 .docx

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2024年全国《银行综合柜台》办理知识考试题库与答案

一、选择题

1.银行提供的外汇牌价中，“现钞买入价”是指什么?

A、银行买入客户手中的外币现钞的价格B、银行卖出外币现钞给客户的价格

C、银行买入外币支票的价格

D、银行卖出外币现汇给客户的价格

正确答案：A

2.跨行转账业务中，如果客户选择“加急”处理，通常需要额外支付什么费用?

A、跨行手续费B、加急费

C、手续费和加急费都需支付D、无需额外支付费用

正确答案：B

3.哪项业务属于银行中间业务范畴?

A、吸收存款

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B、发放贷款

C、代理保险销售

D、投资理财产品发行

正确答案：C

4.网上银行交易时，为确保交易安全，通常建议使用

哪种方式进行身份验证?A、用户名和密码

B、手机验证码C、动态口令卡

D、以上都是(建议结合使用)

正确答案：D

5.银行为提升客户体验，可能会提供哪些增值服务?A、理财咨询

B、信用卡积分兑换C、账户安全保险

D、旅行支票服务正确答案：A,B,C,D

6.哪些业务属于银行的中间业务范畴?A、代理保险销售

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B、基金托管

C、信用证业务D、汇兑业务

正确答案：A,B,C,D

7.客户在银行办理贷款时，银行可能会考虑哪些风险因素?

A、借款人的信用状况B、借款用途的合理性C、抵押物的价值

D、宏观经济环境正确答案：A,B,C,D

8.银行的电子支付系统通常支持哪些支付方式?A、网上银行转账

B、手机银行支付

C、第三方支付平台(如支付宝、微信支付)

D、ATM机取款(虽然不全是支付，但属于电子支付系统

的一部分)

正确答案：A,B,C

9.哪些情况下，客户可能需要向银行提交个人身份证

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明文件?

A、开立银行账户B、办理大额取款

C、更改银行卡密码(部分银行可能不要求)D、申请贷款

正确答案：A,B,D

10.银行的个人理财产品通常具有哪些特点?A、多样化的投资方向

B、固定的投资期限

C、预期收益率(非保证)

D、相对较低的风险(相对于直接投资股市等)正确答案：A,C,D

11.客户在银行办理跨境汇款时，可能会遇到哪些费用?

A、汇款手续费

B、电报费(部分银行可能收取)

C、中转行费用(非银行直接收取)

D、外汇牌价差异导致的损失正确答案：A,B,C

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12.哪些因素可能影响个人贷款的额度?A、借款人的信用状况

B、借款人的收入水平

C、抵押物的价值(如适用)D、借款人的年龄

正确答案：A,B,C

13.银行如何保障客户资金的安全?

A、采用先进的加密技术保护客户数据

B、设立严格的风险管理制度C、定期进行安全审计和检查

D、为客户提供账户安全保险(部分银行可能提供)正确答案：A,B,C,D

14.客户在银行办理外汇兑换时，需要注意哪些事项?

A、了解当天的汇率情况

B、确认兑换手续费或点差

C、携带有效身份证明文件

D、了解并遵守外汇管理政策正确答案：A,B,C,D

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15.银行的贵金属交易服务通常包括哪些内容?A、实物黄金、白银的买卖

B、贵金属期货交易(部分银行可能通过合作平台提供)C、贵金属ETF基金投资

D、贵金属纸黄金、纸白银交易正确答案：A,D

16.哪些因素可能影响客户选择银行的决定?A、银行的信誉和口碑

B、银行的服务质量和效率

C、银行的产品和服务的多样性D、银行的地理位置和营业时间正确答案：A,B,C,D

17.客户在银行的存款是无限额的，可以随意存入任意金额。

A.正确

B.错误

正确答案：B

18.银行的电子银行服务(如网上银行、手机银行等)

只能在银行营业时间内使用。

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A.正确

B.错误

正确答案：B

19.客户在银行办理贷款时，必须提供抵押物才能获得

贷款。

A.正确

B.错误

正确答案：B

20.银行的个人理财产品都是固定收益的，客户购买后可以获得稳定的投资回报。

A.正确

B.错误

正确答案：B

21.如下中间业务收入，应按照权责发生制规定做预提

或摊销处理的是()。

A.转账汇款手续费

B.借记卡開卡工本费

C.保理业务应收账款管理费

D.保函開立手续费

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正确答案：CD

22.存款人開立單位银行結算账户，不受3個工作後来办理付款业务限制的是()。

A.临時存款账户

B.注册验资的临時存款账户转為基本存款账户

C.因借款转存開立的壹般存款账户

D.专用存款帐户

正确答案：BC

23.如下()存款人可以申請開立基本存款账户。

A.單位设置的非独立核算的幼稚园

B.單位设置的独立核算的食堂

C.小