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客服在家考勤管理制度
一、目的
为确保客服团队在家工作期间的工作效率与质量，加强考勤管理，规范工作行为，制定本客服在家考勤管理制度。本制度旨在明确客服人员在家工作期间的考勤规定，保障公司业务正常运行，同时维护员工合法权益。
二、适用范围
本制度适用于公司客服部门全体在家办公的员工。
三、工作时间
1.客服人员在家工作期间，应按照公司规定的工作时间执行，确保按时完成工作任务。
2.工作时间分为两个班次：
（1）早班：09:00-18:00；
（2）晚班：13:00-22:00。
员工根据工作需要，按照排班表执行相应班次。
3.休息时间：工作期间，员工享有1小时的午餐时间和15分钟的休息时间
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