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从创意人到管理者，这是一场属于我的关键跨越事业一部总经理Q4工作汇报

空降管理者，要完成的“三步走”1-获得团队认可2-建立标准共识3-团队的赋能权力并非来源于职位，而是来自人和人之间的认可和信任。对工作要有标准上的共识，这是工作沟通的基础。对齐专业度、强化共识，同理心与团队意识的发掘。

1-认可与接纳我这样融入团队

01认可与接纳-设法融入团队?类比法快速熟悉项目，完成经验的迁移借助项目说明书等资料，快速熟悉项目的风格调性。深入项目群，观察甲方沟通习惯，根据日常执行情况，判断项目的执行难度。项目说明书X20

01认可与接纳-设法融入团队?分批次熟悉同事情况，判断性格特点按照文案组、视频组组、设计组的顺序，分批次熟悉组员。对照座次表及大群备注，分清每个人的名字、微信头像，将「名字」-「形象」-「项目」三位一体逐步对号入座。

01认可与接纳-设法融入团队?来不及慢慢熟悉，就先树立「刻板印象」本想慢慢熟悉，但背后已经有同事议论纷纷，于是借助培训机会，一次性列出20多个人标签。在正式熟悉之前，先用标签来建立一个刻板印象。

01认可与接纳-设法融入团队?解决关键问题，建立专业信赖日常工作里，深度参与同事的工作，避免出现“纸上谈兵”，“何不食肉糜”的泛泛而谈。遇到项目上的难点、卡点，及时为同事解答问题，解决他们的困惑，建立初步的信赖。

2-标准与共识培养工作的默契

02标准与共识-建立teamwork的前提?资料分享与专业书籍采购80本行业书籍，5本作为必读书目不定期群内分享行业干货、标杆案例等等资料作为兴趣阅读行业报告.zip

02标准与共识-建立teamwork的前提?文案基本功培训（每月2次）从文案的职业生涯规划，到如何定义一篇推文再到如何降低写作难度，如何理解文章逻辑结合具体的工作实例，分析工作中常见的错误

02标准与共识-建立teamwork的前提?日常内容审核与纠偏在日常执行的把控中，尽量给同事自由发挥的空间但对于及格线以下的内容，私下沟通打回重做70分以上的标准

02标准与共识-建立teamwork的前提?提高内容下限，标准内容示范与打样比如提交给客户的大纲，避免“开头-阐述-结尾”这种形式主义大纲，要求内容大纲完成度必须要占到全文的30%以上。在大纲阶段，就要完成全文的构思，小标题和文章主干的构想。

3-管理与赋能化解管理中的危机

03管理与赋能-项目救火?项目救火等应急处理应急稿件的处理，问题稿件的解决策划部门的方案堆积等等伸出援手做好对内的兜底，对外的协助

03管理与赋能-化解危机?调和内部矛盾当面沟通：发现下属之间存在矛盾，立即进行沟通，了解双方的观点和感受。通过倾听和询问，确保双方都有机会表达自己的看法。中立态度：保持中立态度，不偏袒任何一方。建立信任，并让双方感受到公平。明确问题：帮助双方明确矛盾的具体问题和根源。聚焦问题，避免情绪化的冲突。寻求共识：鼓励双方寻找共同点，并在这些共同点的基础上寻求解决方案。通过协商和妥协，达成双方都能接受的解决方案。制定规范：为团队制定明确的沟通规范和冲突解决机制，确保团队成员在面临矛盾时能够遵循这些规范和机制。

03管理与赋能-化解危机?化解造谣中伤透明沟通：定期的团队会议、内部通讯等方式，保持与团队成员的透明沟通。这有助于减少信息不对称，降低谣言产生的可能性。立即澄清：发现谣言立即进行澄清，并告知团队成员真相。防止谣言进一步扩散。信任文化：通过公正的管理、积极的反馈和奖励机制，培养团队之间的信任。反馈渠道：提供畅通的反馈渠道，鼓励他们及时反映问题和疑虑。处理造谣者：对于恶意造谣者严肃处理。起到警示作用，防止类似行为再次发生。

03管理与赋能-因人制宜ACEABAAABABCABDHIT工作积极性很高，能力全面，但工作经验不足，文案功底尚需要打磨。文字专业能力很强，但沟通能力较差，排斥沟通，且配合度相对一般。能力全面且相对均衡，配合度高，但因项目问题，工作压力较大，已提出辞职。工作积极性很高，文案功底较好，前期需要适应广告内容语境。认真尽责，不推诿，做事靠谱。但组内威信一般。听话、尽责，但工作经验不足，需要引导。SOPSAASACSADSAEHED配合度高，专业能力过硬，但性格较软，跨组合作时缺少对项目的推动。专业能力可以，效率高，配合度高，但脾气相对火爆，容易被其他部门投诉。专业能力过硬，责任心强，好沟通。跨部门疑难杂症处理专家。专业素质可以，任劳任怨，反应快。细节上有些粗心。配合度高，但专业能力较差，效率很低。好沟通，负责任，但统筹能力较差。HOTHETHADHAPHAT责任感强，能力中规中矩，创意较弱，工作中容易有情绪。点子多，创意强，但过于依赖灵感。无灵感时效率低。小孩子脾气。网感强，内容sense在线，但逻