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企业级IT系统灵活性服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1合同目的

甲方作为专业的IT系统服务提供商，乙方作为需求方，双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供企业级IT系统灵活性服务达成如下协议。

1.2服务内容

1.2.1甲方根据乙方的需求，为乙方提供企业级IT系统的整体规划、设计、部署、运维、优化等服务。

1.2.2甲方应保证所提供的服务符合乙方的业务需求，具备良好的稳定性、安全性和灵活性。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二章甲方义务

2.1技术支持

2.1.1甲方应保证提供的技术支持服务具备以下特点：

（1）响应及时，对乙方提出的技术支持请求在____小时内给予回复；

（2）专业高效，保证乙方的问题得到有效解决；

（3）持续优化，对乙方IT系统进行定期检查和优化。

2.1.2甲方应保证所提供的技术支持服务符合国家相关法律法规和行业规范。

2.2系统维护

2.2.1甲方应负责对乙方IT系统进行定期维护，保证系统稳定运行。

2.2.2甲方应在维护期间对乙方IT系统进行升级、优化，提高系统功能。

2.3信息安全

2.3.1甲方应采取必要措施，保证乙方IT系统的信息安全。

2.3.2甲方应定期对乙方IT系统进行安全检查，预防并及时处理安全隐患。

第三章乙方义务

3.1配合甲方提供服务

3.1.1乙方应积极配合甲方提供服务，提供必要的资料和信息。

3.1.2乙方应保证所提供的资料和信息真实、准确、完整。

3.2支付服务费用

3.2.1乙方应按照本合同约定的费用标准和付款方式支付甲方服务费用。

3.2.2乙方应在合同约定的付款期限内将服务费用支付给甲方。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1甲方为乙方提供的企业级IT系统灵活性服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

4.1.2乙方支付服务费用时，应按照以下方式支付：

（1）预付款：合同签署后____个工作日内，乙方支付合同总额的____%作为预付款；

（2）进度款：按照合同约定的服务进度，乙方支付相应比例的服务费用；

（3）尾款：项目验收合格后，乙方支付剩余的服务费用。

4.2支付方式

4.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下支付方式：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定提供服务，导致乙方业务受到损失，甲方应承担相应的违约责任。

5.1.2甲方违反本合同约定的必威体育官网网址义务，导致乙方商业秘密泄露，甲方应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。

5.2.2乙方违反本合同约定的必威体育官网网址义务，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。

第六章项目实施与管理

6.1项目启动

6.1.1甲方应在合同生效后____个工作日内，组织项目启动会议，明确项目目标、范围、时间表和关键里程碑。

6.1.2乙方应指派项目负责人，与甲方项目负责人建立联系，共同保证项目顺利实施。

6.2项目进度报告

6.2.1甲方应每月向乙方提交项目进度报告，内容包括项目进展、关键问题、下一步计划等。

6.2.2乙方有权对项目进度报告提出意见和建议，甲方应积极响应并调整项目计划。

6.3变更管理

6.3.1若乙方在项目实施过程中提出变更需求，甲方应评估变更对项目的影响，并提交变更申请。

6.3.2双方应就变更申请达成一致意见，并签署变更协议，明确变更内容、费用和进度调整。

6.4项目验收

6.4.1项目完成后，甲方应向乙方提交项目验收报告，包括系统功能、功能测试结果等。

6.4.2乙方应在收到验收报告后____个工作日内，组织验收，确认项目成果是否符合合同要求。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1甲方应在合同期内为乙方提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方IT系统稳定运行。

7.1.2甲方应建立专门的技术支持团队，负责处理乙方的技术支持请求，并及时解决技术问题。

7.2培训服务

7.2.1甲方应根据乙方的需求，为乙方员工提供IT系统操作和维护的培训服务。

7.2.2培训服务应包括理论授课和实践操作，保证乙方员工能够熟练掌握