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07817电子政务自考知识点汇总
第一章电子政务概要
电子政务是指政府利用信息技术手段，实现政务活动全面
信息化和政务方式变革，提高政府工作效率和服务水平的一种
新型政务模式。关于电子政务的定义有多种，但从更具实际价
值的角度来看，它是指政务活动信息化、政务方式变革、政府
管理模式的变革和社会信息化的发展等方面的综合体现。
第二章中国电子政务及其发展历程
中国电子政务的发展经历了多个阶段，其中最重要的是
“政府上网工程”和战略任务的制定。电子政务的发展受到政府
结构、社会信息化和技术进步等多方面的影响。中国电子政务
的基本模式包括分组模式、集成模式和知识应用模式。电子政
务的建设需要依据政务结构，发展政务信息资源，建设基础设
施和服务与应用系统等方面。中国电子政务的总体要求包括发
展策略、服务与应用系统建设、政务信息资源开发利用和基础
设施建设等方面。
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第三章国外电子政务发展趋势
国外电子政务的发展趋势包括政府管理模式的变革、电子
政务环境下政府管理方式的改变、电子政务促发的政府管理模
式的变革带来的机遇和挑战、政府决策、有限理性、行政组织
等方面。国外电子政务的成功经验包括美国电子政务发展的成
功经验、加拿大电子政务战略计划和瑞典电子政务发展理念和
做法等。
1.电子政务对于提高政府公共服务资源开发利用能力的时
代意义
在现代社会中，电子政务的出现对政府公共服务资源的开
发利用能力具有重要意义。《国家电子政务总体框架》提出了
中国国情下电子政务的基本功能和基本特点，这是实现电子政
务的基础。
2.电子政务效益、电子政务“金”字工程、信息基础设施建
设
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电子政务的实施不仅可以提高政府服务效率和质量，还可
以降低行政成本。因此，电子政务被视为政府管理模式变革的
重要手段之一。同时，电子政务也需要建立信息基础设施，这
是电子政务“金”字工程的核心内容之一。
3.电子政务推进社会主义民主化进程
电子政务的推进是社会主义民主化进程的重要体现。电子
政务可以带动信息基础设施建设，促进政府组织结构的变革，
推动政府管理模式的创新，实现政府职能的转变，从而推进社
会主义民主化进程。
4.电子政务带动信息基础设施建设
电子政务的实施需要建立信息基础设施，这是电子政务的
重要前提。信息基础设施建设可以带动电子政务的推进和发展，
同时也可以促进经济发展和社会进步。
5.电子政务降低行政成本
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电子政务的实施可以降低行政成本，提高政府服务效率和
质量。这是电子政务的重要效益之一，也是电子政务被广泛应
用的原因之一。
6.政府内部的电子化公务处理
政府内部的电子化公务处理是电子政务的重要内容之一。
政府通用事务处理的电子化、办公自动化系统、信息资源管理
系统的建设等都是政府内部电子化公务处理的重要方面。
7.政府电子化公共服务
政府电子化公共服务是电子政务的重要内容之一。电子化
公共服务可以实现非营利性服务的无背景知识化和无差别化，
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