企业级IT软件过程改进服务合同.doc

企业级IT软件过程改进服务合同

合同编号：__________

甲方（服务购买方）：________________

乙方（服务提供方）：________________

第一章定义与术语

1.1除非本合同上下文另有规定，下列术语具有以下含义：

1.1.1“本合同”是指本企业级IT软件过程改进服务合同。

1.1.2“服务”是指乙方根据本合同约定向甲方提供的IT软件过程改进服务。

1.1.3“软件”是指甲方使用的所有计算机软件，包括但不限于操作系统、应用软件、数据库等。

1.1.4“改进措施”是指乙方针对甲方软件过程存在的问题提出的改进方案和建议。

第二章服务内容与范围

2.1乙方根据本合同约定，向甲方提供以下服务：

2.1.1对甲方软件过程的现状进行评估，包括软件开发流程、项目管理、团队协作等方面。

2.1.2分析评估结果，提出改进措施。

2.1.3协助甲方实施改进措施，包括但不限于培训、指导、监督等。

2.1.4对改进后的软件过程进行跟踪和评估，保证改进效果。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____个月。

3.2除非双方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约____个月。

第四章权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

4.1.1乙方有权根据本合同约定向甲方收取服务费用。

4.1.2乙方应按照本合同约定提供优质、高效的服务。

4.1.3乙方应对甲方的软件过程改进需求必威体育官网网址，未经甲方同意不得向第三方披露。

4.1.4乙方应在服务期限内完成本合同约定的服务内容。

4.2甲方的权利与义务：

4.2.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务。

4.2.2甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。

4.2.3甲方应协助乙方完成本合同约定的服务内容。

4.2.4甲方应对乙方提供的改进措施予以采纳和实施。

第五章违约责任

5.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总服务费用的____%。

5.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

5.3双方应严格遵守本合同约定，如发生违约行为，违约方应承担相应的法律责任。

第六章必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1乙方应对在提供本服务过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场秘密、财务秘密以及其他任何应当必威体育官网网址的信息（以下简称“必威体育官网网址信息”）承担必威体育官网网址义务。

6.1.2必威体育官网网址义务自本合同签署之日起生效，至本合同终止或履行完毕后____年内有效。

6.2必威体育官网网址措施

6.2.1乙方应采取合理和必要的措施，防止必威体育官网网址信息的泄露、盗用或滥用。

6.2.2未经甲方明确书面同意，乙方不得向任何第三方披露或泄露必威体育官网网址信息。

6.3必威体育官网网址例外

6.3.1本必威体育官网网址义务不适用于以下信息：

6.3.1.1公开信息，即通过合法途径在乙方获得该信息之前已为公众所知的信息。

6.3.1.2从第三方合法获取的信息，前提是该第三方无必威体育官网网址义务。

6.3.1.3乙方独立开发的信息，且能够证明其开发过程未使用或参考甲方的必威体育官网网址信息。

第七章质量保证

7.1服务质量标准

7.1.1乙方提供的服务应达到甲方规定的质量标准，具体标准见附件一。

7.1.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定。

7.2质量控制

7.2.1乙方应建立健全服务质量控制体系，定期进行自我检查和改进。

7.2.2甲方有权对乙方提供的服务进行质量检查，如发觉质量问题，乙方应立即整改。

7.3质量补救

7.3.1若乙方未能按照本合同约定提供达到质量标准的服务，乙方应按照甲方的要求进行补救。

7.3.2补救措施包括但不限于重新提供服务、修复缺陷、免费追加服务等。

第八章费用与支付

8.1服务费用

8.1.1本合同项下的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

8.1.2服务费用支付方式为分期支付，具体支付方式见附件二。

8.2额外费用

8.2.1若乙方在提供服务过程中发生额外费用，乙方应提前向甲方提出申请，经甲方批准后方可发生。

8.2.2额外费用包括但不限于差旅费、住宿费、材料费等。

8.3支付条件

8.3.1甲方支付服务费用应满足以下条件：

8.3.1.1乙方按照本合同约定提供服务。

8.3.1.2乙方提供的发票合法、有效。

8.4迟延支付

8.4.1若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延付款违约金，违约金按未付款金额的____%计算。

第九章终止与解除

9.1合同终止

9.1.1本合同在以下情况下终止：

9.1.1.1双方履行完毕本合同项下的所有义务。

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