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重庆网约车考试题答案

1、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。

A、无障碍专用标志

B、特殊服务收费标准

C、空车待租标志

D、电召标志

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，无障碍出租汽车应

设有专用标志。

2、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。

A、18学时

B、27学时

C、54学时

D、60学时

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出

租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽

车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。

3、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。

A、对车辆进行安全检视

B、检查车容车貌

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C、检查服务设备、证件和票据等

D、调整心态、检查仪容

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，运营准备包括（1）按

要求对车辆进行安全检视。检查车辆技术状况，备好随车设施和工具。（2）检查车容车貌，整

理仪容着装。（3）检查服务设备、证照、票据。（4）检查燃油或燃气是否充足，能否满足运

营所需。(5)调整心态，以良好的精神状况投入运营。

4、出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正确

做法是______。

A、继续听摇滚音乐

B、调低摇滚音乐音量

C、关闭车内电台和音响设备

D、改听交通路况播报

答案：C

分析：出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正

确做法是关闭车内电台和音响设备。

5、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地

点提供巡游车运营服务。

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6、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进

行表彰奖励。

A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上

B、服务质量信誉考核等级为AAA级

C、服务规范

D、有较高奖励分值

答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励

市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和

有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

7、驾驶网约车行驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。

A、断续轻踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：驾驶车辆驶出积

水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良好

8、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。

A、在车流较少时可上、下乘客

B、无人看管时可上、下乘客

C、按乘客需要停车

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D、按规定在站点即停即走

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，当乘客要求下车的地点

属于违反道路交通安全禁停路段时，按乘客要求在规定允许停车地段即停即走。

9、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。

A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和

违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩

客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进

行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘

客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便

捷行驶路