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2024年保险行业的工作总结范例
今年上半年,我司严格遵循总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略指导,省公司总经理室的正确领导下,我们成功应对市场动态,加速推进业务发展,公司能力得到稳步提升,关键业绩指标在当地市场表现优异。以下是上半年工作概况:
一、确保业务合规、稳定增长
在省公司各部门的精心指导下,我们严格执行承保和费用政策,确保业务质量的持续提升。在实现业务良性发展的同时,我们降低了经营成本,提升了盈利能力,实现了规模与效益的协调发展。针对理赔工作中的不足,我们深入分析问题,优化工作流程,强化了对损余物资管理的细节和交接环节,有效控制了潜在的损失。
同时,我们通过每周五的培训会议,提升理赔人员的职业道德和专业技能,以防范道德风险对理赔工作的影响。这些管控措施确保了公司理赔各项指标保持在良好的水平。
二、强化内控合规,为业务发展提供坚实保障
我们通过合规经营的宣传,增强了全体员工的合规意识,将监管要求融入日常工作中,提升了自我审查的重视程度。我们定期修订和补充内部管理政策,确保上级公司的制度在实际操作中得到执行,增强了员工的责任感。
三、存在的主要挑战
面对新的承保政策,部分员工存在思维定式,认为其过于严格,限制了业务发展,反映出我们在适应市场变化和调整策略上的能力有待加强,导致上半年业务发展滞后,整体进度落后于省公司目标,全年业务发展面临压力。在新版基本法的执行上存在不足,销售团队管理缺乏有效支持,人员流动性大,各销售渠道缺乏稳定的专业人才,影响了标准化团队的建设。目前,公司业务主要依赖内部员工销售,中介和互动业务占比偏低。
尽管我们在提升客户服务规范方面取得了一定进步,但距离实现标准化服务仍有差距,表现为服务礼仪不规范、服务流程不紧凑、工作态度散漫等问题,导致频繁接到内外部客户的投诉,与公司整体发展不协调。
公司的执行力有待加强,表现为对上级工作要求执行不及时、不细致,存在敷衍现象,各部门和下属机构对制度执行力度不足,存在各自为政的情况,影响了管理效率的提升。
随着公司规模的扩大,原有的管理模式已无法满足发展需求,特别是在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务标准执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位风险管理等方面,精细化管理程度有待提高。
以上问题和挑战需要我们深入剖析,采取有效措施,以实现公司的持续、健康发展。
2024年保险行业的工作总结范例(二)
一、工作成效
1.顺利保障了职工权益。
2.养老保险纳入市级统筹工作已圆满完成。
3.目前,本中心各项业务工作与市中心已实现良好对接,各项业务高效运转,秩序井然。
4.退休人员增资工作得以高效实施。中心全体工作人员积极投入,分工协作,确保了每一名退休职工增资数据的准确无误,圆满完成了近万名离退休人员的增资任务。
5.养老保险待遇审核工作精准无误。积极借鉴外部经验,实现了退休人员待遇的微机核算,极大提升了审核工作的效率和准确性。全年审核确定退休人员待遇____人次,无一失误。
6.养老保险财务管理日趋规范。逐步完善财务管理制度,严格执行财务规程,确保资金安全无误。
7.养老保险稽核工作精细严谨。本年度对养老金发放人员进行了严格年审,共检查离退休人员____人,停发养老金____人,有效避免基金损失____元。
二、主要做法
(一)科学管理,优化工作机制。建立并优化征缴、扩面等工作目标责任制,确保工作有序推进;建立领导班子研究工作机制,定期部署工作;建立工作成效检查机制,及时总结经验教训。
(二)开拓进取,创新工作方法。针对当前养老保险工作新形势,积极探索新方式、新方法,如聘任“征缴协管员”开展社保知识宣传和养老保险扩面征缴工作。
(三)注重学习,提高人员素质。定期举办业务知识讲座,开展业务政策讨论,提升工作人员综合素质和服务水平。
(四)严格要求,强化组织纪律。严格遵守各项规章制度和工作纪律,确保工作有序进行。
三、存在不足与未来规划
回顾过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但仍存在不足。一是养老保险费征缴形势严峻;二是工作人员素质需进一步提升;三是办公自动化硬件建设需加强。
新的一年,我们将针对存在的问题和不足,进一步开拓思路,创新方式,强化基金征缴,积极推进扩面,提高工作人员综合素质和业务水平,科学使用现有资源,努力使各项工作再创新佳绩。我们对未来工作充满信心,全体工作人员将团结一心,扎实工作,努力开创工作新局面。
2024年保险行业的工作总结范例(三)
即将投身于业务拓展之中,我深感营销人员如同公司的前锋,是公司形象的生动展现。我必须时刻铭记公司的礼仪规范,遵守着装要求,将公司的优秀形象传递给每一位客户。首当其冲,我将第一个客户视为首要任务。初次接触,我向客户详述我们的企业文化、保险条款、特色服务,却
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