制造业物流管理课件.pptxVIP

第九章制造业物流管理;;（二）采购主要性;（三）采购普通流程;二、供给商管理;;3.供给商选择评定要素;供给商评定与选择是一个多对象多原因（指标）综合评价问题，相关这类问题决议已经建立了几个数学模型。它们基本思绪是相同，先对各个评定指标按其主要性确定权重，权重是小数（取0～1一个数值，而且要求全部权重之和为1）；然后对每个评定指标打分；再对所得分数乘以该指标权重，进行综合处理后得到一个总分；最终依据每个供给商总得分进行排序、比较和选择。;（二）供给商关系管理;2.传统供给商关系管理与当代供给商关系管理比较;3.供给商关系分类;;三、采购新模式;（1）大幅度降低原材料和外购件库存

（2）提升采购物品质量

（3）降低原材料和外购件采购价格

;单源供给

小批量采购

合理选择供给商

从根源上保障采购质量

可靠送货和特定包装要求

有效信息交换

;表4－3按时制采购与传统采购区分;制造商与供给商建立互补合作战略搭档关系

重视基础设施建设

强调供给商参加

建立实施JIT采购策略组织

制造商向供给商提供综合、稳定生产计划和作业数据

重视教育与培训

加强信息技术应用

;建立JIT采购班组

制订采购实施计划

精选少数几家供给商建立搭档关系

选择试点

搞好供给商培训，明确共同努力目标

给供给商颁发产品免检证书

实现配合生产进度交货方式

继续改进，扩大结果

;;;（三）生产物流管理目标;;表4—4传统生产物流管理与当代生产物流管理区分;1.生产物流计划含义;生产物流计划是订货和采购依据；

生产物流计划是监督生产物流合理使用标准；

生产物流计划有利于合理存货控制和生产物流配送。;做好市场预测，掌握生产物流市场形态

搜集企业内部相关数据资料

制订相关生产物流消耗定额;;;;4.生产物流计划检验;5.生产物流计划检验;;反馈控制;;前馈控制;;（三）生产物流控制内容;3.偏差测定和处理

在进行作业过程中，按预定时间及次序检测执行计划结果，掌握计划量与实际量差距，依据发生差距原因、差距内容及严重程度，采取不一样处理方法。首先，要预测差距发生，事先规划消除差距办法???如动用库存、组织外协等；其次，为及时调整产生差距生产计划，要及时将差距信息向生产计划部门反馈；再次，为了使本期计划不作或少作修改，将差距信息向计划部门反馈，作为长久调整依据。;（四）生产物流控制程序;1.物流推进型控制原理;2.物流拉动型控制原理;第三节客户关系管理;不论是流通上物流管理，或者是制造上物流管理，还是第三方物流和国际物流，都离不开客户，也都存在着客户与企业关系，当然也都需要对客户关系进行管理。

所以物流管理与CRM有着亲密关系。;;;（五）CRM作用;（六）企业导入CRM必要性;（七）CRM基本观念;详细做法能够是;定义：拉式模式;（八）CRM内容;应注意以下问题：

企业关键层重视

实施人员选择

含有明确实施目标

选择适当软件供给商

实施要有基础;中国企业现实状况和CRM软件系统之间存在差距：

企业对市场运作规律没有完全把握

销售作业不规范

营销经验缺乏

文档资料不完善

销售渠道较单一;不论是流通上物流管理，或者是制造上物流管理，还是TPL和国际物流，都离不开客户，也都存在着呵护与企业关系，当然也都需要对客户关系进行管理。

物流管理中处处都有客户关系，所以物流管理与CRM有着亲密联络。