顶级酒店后厨2024年度业务合作外包协议.doc

顶级酒店后厨2024年度业务合作外包协议

本合同目录一览

第一条合作概述

1.1合作范围

1.2合作期限

1.3合作目标

第二条双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

2.2乙方责任与义务

第三条业务外包内容

3.1餐饮服务

3.2客房服务

3.3清洁服务

3.4保安服务

第四条服务标准与质量

4.1餐饮服务标准

4.2客房服务标准

4.3清洁服务标准

4.4保安服务标准

第五条费用与支付

5.1服务费用

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

第六条人员配置与管理

6.1人员配置

6.2人员管理

6.3人员培训与考核

第七条应急预案与风险管理

7.1应急预案

7.2风险管理

第八条沟通与协调

8.1沟通机制

8.2协调机制

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决时效

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

12.3违约必威体育官网网址条款

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2附件

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合作概述

1.1合作范围

甲方将顶级酒店后厨的餐饮服务、客房服务、清洁服务以及保安服务业务外包给乙方。

1.2合作期限

本合同合作期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

1.3合作目标

双方共同致力于提供高品质、高效率的餐饮、客房、清洁及保安服务，确保酒店的正常运营和顾客的满意度。

第二条双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

甲方应确保乙方的业务外包工作正常进行，提供必要的协助和支持。同时，甲方应对乙方提供服务的过程进行监督，确保服务质量符合约定标准。

2.2乙方责任与义务

乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的服务，确保服务质量达到约定的标准。乙方还应承担因自身原因导致的服务质量问题，并按照约定承担相应的责任。

第三条业务外包内容

3.1餐饮服务

乙方负责酒店餐饮服务的全面外包工作，包括食材采购、加工制作、餐饮供应等。

3.2客房服务

乙方负责客房的日常清洁、床上用品更换、客房设施维护等客房服务工作。

3.3清洁服务

乙方负责酒店公共区域、客房、卫生间等区域的清洁工作，确保酒店环境整洁卫生。

3.4保安服务

乙方负责酒店的日常安保工作，包括门禁管理、巡逻、安全防范设施维护等。

第四条服务标准与质量

4.1餐饮服务标准

乙方提供的餐饮服务应符合国家食品安全标准，保证食品卫生、口味佳、营养均衡。

4.2客房服务标准

乙方提供的客房服务应确保客房整洁、设施完好，满足顾客住宿需求。

4.3清洁服务标准

乙方应按照约定的清洁频率和标准，确保酒店各区域的卫生状况，提供整洁舒适的环境。

4.4保安服务标准

乙方应确保酒店安保措施到位，保护顾客和财产的安全，维护酒店的正常秩序。

第五条费用与支付

5.1服务费用

甲乙双方根据业务外包内容、服务标准等因素，协商确定乙方服务费用为人民币元整（大写：人民币元整）。

5.2费用支付方式

甲方按月支付乙方服务费用，每月5日前将上月服务费用支付给乙方。

5.3费用调整机制

如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。调整方式为：双方共同确定调整系数，按照调整系数计算调整后的服务费用。

第六条人员配置与管理

6.1人员配置

乙方根据业务需求，合理安排相关人员，确保业务外包工作的顺利进行。

6.2人员管理

乙方应对派驻人员的工作表现、职业道德等进行管理，确保派驻人员遵守酒店的规章制度。

6.3人员培训与考核

乙方应定期对派驻人员进行业务培训和考核，提高服务质量，保证服务团队的稳定性。

第七条应急预案与风险管理

7.1应急预案

乙方应制定针对餐饮、客房、清洁、保安等方面的应急预案，确保在突发事件发生时能及时采取措施，降低损失。

7.2风险管理

乙方应定期对业务外包过程中可能出现的风险进行排查，采取有效措施防范风险，确保酒店业务外包工作的稳定进行。

第八条沟通与协调

8.1沟通机制

双方应建立定期沟通机制，如每月进行一次业务沟通会议，交流服务状况、解决问题等。

8.2协调机制

在业务外包过程中，如遇问题，双方应及时协调解决，确保业务外包工作的顺利进行。

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额的0.05%乘以迟延付款