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中国联通智慧物业管理平台功能模块

近年来，智慧物业这个词热度很高，随着政策风向发展智慧城市的建设，各龙头企业都在进驻转型智慧物业、智慧社区、智慧园区等市场，那究竟智慧物业的优势在哪里？

随着互联网及物联网技术的不断展开和创新，居民不断提升居住环境的要求，特别是对小区物业服务的新要求。线下物业在管理上不仅成本提高，而且服务质量也很难保证。因此，互联网+物联网技术的智慧物业管理新模式应运而生。

智慧社区管理系统有利于提高业主满意度，提高物业费收缴率，降低物业公司成本支出，提高公司盈利成本。业主拒绝支付物业费的主要原因是对服务质量不满意。如何提高业主满意度是物业企业面临的主要问题。此外，还有在线缴费、报事报修等功能，可以在一定程度上方便业主的生活，满足业主的多样性需求，提高业主的满意度。

智慧物业管理系统有助于增加物业企业的收入，传统的物业企业收入单一，主要依靠物业费和广告停车费，智慧物业可以提供各种盈利方式，如在智慧物业平台上做社区购物中心，物业人员可以从中提取，也可以在智慧物业平台上销售广告空间。此外，各种家政服务、保姆嫂子、上门洗车等物业公司可以通过外包提取利润，即社区O2O、智能社区的重要部分。

客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等，舆情管理等。

发现疫情，一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

物业费微信批量催费

每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与电子发票。

自动生成账单在线缴费

自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费用明细。线上支付，随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送电子收据及发票。数据透明，有据可查，更省心，更放心。

投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。

收费管理

支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣

月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚

支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。

收费管理智能化

通过统一的收费系统后台，业主实时缴费实时记录，保证基础数据收集简单化、准确性高；实现任何场景的支付缴费走线上程序，全面实现实时入账、简单对账、账实相符，减少账实不符出现的问题；系统联动性减轻物业人员收费管理对账压力，减少人工查账与核对数据的大量工作，降低物业公司人力成本支出，提高管理与服务效率。

物业舆情全网覆盖式监测：客户通物业舆情管理系统，具备日处理10亿多条实时数据的能力，能够根据物业公司的具体需求对个人、单群、小区群、全国群、全网主流的新闻媒体、社交媒体、新闻门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台进行全网覆盖式监测，确保物业舆情数据获取的全面性。

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。