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美发新店培训方案

背景介绍

随着人们对个人形象和外在美的重视，美发行业的发展迅速。在这个竞争激烈的行业中，美发新店的成功开业需要有一支技术过硬，服务周到的美发团队。为此，本文提供一份美发新店培训方案，帮助美发新店打造一支优秀的美发团队。

培训内容

技术培训

美发技术是美发行业的核心，技术水平的高低直接关系到美发店的服务质量和顾客满意度。因此，在美发新店培训中，技术培训是关键的一部分。

基础技术培训

针对新入行的员工，需要进行基础技术的培训。包括剪发、烫发、染发等基本技术的讲解和实践操作。让新员工了解整个操作过程和技巧，并掌握基本的操作流程。同时，也要加强新员工的口头和书面沟通技巧，让他们能够更好地与顾客沟通。

进阶技术培训

另外，针对美发店的老员工需要进行进阶技术的培训，如新的发型设计、发型时尚潮流趋势、高端染发烫发技术等进阶技术培训，让员工的技术水平始终保持在行业前沿，让顾客感受到美发店的专业和高品质服务。

服务培训

众所周知，美发店的服务质量是吸引顾客和维持顾客关系的重要因素。因此，美发新店也需要注重服务培训。

服务流程培训

员工需要学习服务流程是如何运作的，包括顾客到店、接待、洗头、理发、送别等一系列服务流程。让员工明确服务流程，提升服务效率。

服务技巧培训

服务技巧也是服务质量的关键所在。员工需要学会如何主动跟进顾客需求，及时反馈顾客的意见和建议，保持微笑对待每一位顾客，并加强顾客关系维护技能。

培训方式

内部培训

针对美发店内部员工，可以开展一些内部培训。例如，由老员工向新员工传授经验，内部培训内容和格式可以根据美发店的实际情况和需求安排；

外部培训

美发店也可以考虑外部培训方案，例如邀请业内大咖来进行技术和服务培训，体验其他同行业的成功案例并进行比较学习。

结语

美发新店的打造不仅仅是建立了一个美发店，更是建立了一支美发团队。美发新店培训方案的实施，不仅有助于提升员工的技术水平和服务质量，也有利于美发店打造出更具有竞争力的优秀团队。最终实现美发店的蓬勃发展和业内的成功突围。