2024年电大人力资源管理考试试题汇总.pdfVIP

一、名词解释

1、人力资源：是指劳动生产过程中，能够直接拉入的体力、智力、心力总和及其形成的基

础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

2、人力资源管理：是从经济学的角度来指引和进行的人事管理活动，即在经济学与人本思

想指引下，通过招聘、甄选、培训、酬劳等管理开形式对组织内外有关人力资源进行有效利

用，满足组织目前及将来发展的需要，确保组织目标实现与组员发展的最大化。

3、人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

4、行为科学：是利用研究自然科学那样的试验和观测的措施，来研究在一定物质和社会环

境中的人的行为的科学。

5、人性：是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对

象。

6、经济人：是指理性的经济人，又称“实利人”或“惟利人”。它是假设人的动机就是为

了满足自己的私利，工作是为了得到经济酬劳的一个人性理论。

7、社会人：又称“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利益当然能够受到鼓舞，但

不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大的影响

的一个人性理论。

8、自我实现人：它假设人性是善的，只要能充足发挥人性的优点，就能够把工作搞好的一

个人性理论。

9、复杂人：即权变人，是一个假设伴随人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、

因时、因地而不停变化出多个多样的需要；各种需要相互结合，形成了动机和行为的多样性，

掺杂着善与恶的混合的一个人性理论。

10、人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性发来分析问题，以人性来中心，

按人性珠基本情况来进行管理的一个较为普遍的管理方式。

11、激励：是指利用某种外部诱因调感人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，提升

工作绩效，朝向所期望的目标前进的心理过程。

12、组织外部环境：是指组织所处的社会环境，它是组织自身难以控制的原因，一般以间接

的形式影响组织系统。

13、组织内部环境：是指组织的详细工作环境，它制约着组织组员的士气、创造力、乃至组

织效率和目标的达成。

14、人力资源成本：是一个组织为了实现自己怕组织目标，创造最佳经济和社会效益，而取

得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力离职所支出的各项的费用的总和。

15、取得成本：是组织在招募和录用员工的过程中发生的成本，重要包括在招募和录用员工

的过程中招聘、选择、录用和安置所发生的费用。

16、开发成本：为提升员工的技能而发生的费用。

17、使用成本：是组织在使用员工的过程中发生的成本。

18、保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，

包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等。

19、离职成本：是组织解聘员工或员工自动辞职时，所应赔偿给员工的费用，包括至离职时

止应付给员工的工资、一次性离职金、必要的离职人员安置费等。

20、人力资源战略规划：是指预测将来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务

和满足这些要求而提供人员的过程。

21、职位：岗位是指某一工作制时间内某一个人所了解的一项或数项联系的职责集合。

22、职务：是指重要职责在重要性与数量上相称的一组职位的集合或统称。

23、职条：是指职责繁简难易，轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质充足相同的

所有职位集合。

24、职务阐明书：重要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其他内容的全

面的阐明。

25、工作评价：依据工作分析的成果，按一定标准，对职务的性质，强度责任，复杂性及所

需资格条件等原因的程度差异，综合评定。

26、原因评分法：首先从所有待评价的工作中确定几个重要原因，每个原因按标准评出一个

对应的分数，然后依照待评工作总分确定对应等级。

27、定额：是指在一定的生产、技术、组织条件下，采取科学的措施，和详细的计量形式，

对生产（或工作）过程中有劳动者的劳动消耗量所要求的限额。

28、招聘：指为企事业组织中空缺的职位寻找适宜人选。

29、甄选：指采取科学的人员测评措施，选择具备资格的人来填补职务空缺的过程。

30、面试：是通过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观测为重要伎俩，由表及里

测评应试者有关素质的一个方式。

31、培训：是向新员工或既有员工传授其完成本职工作所必需的有关知识、技能、价值观念、

行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划、有步骤的培养和训练。

32、学习：是因为经验而发生的相对持久的行为变化。

33、员工考核：是考核者对员工及其所干工作考查评定的总称（俗称人事考核）

34、评价性考核：又称总结性考核是一