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中国电信商务礼仪知识测试.doc

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    中国电信商务礼仪知识测试

    1.中国电信企业礼仪是什么

    A.用户至上，用心服务(正确答案)

    B.创造未来

    C.努力革新

    D.脚踏实地，一心一意

    2.圆桌单主人宴请时，错误的是

    A.主人应面对门

    B.主人应背对门(正确答案)

    C.主人在左

    D.主宾在右

    3.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是

    A.把选择方向的权利让给地位高的人或客人(正确答案)

    B.谁靠近门谁先出

    C.无所谓先后

    D.以上都不对

    4.下面哪项不属于商务交往中私人问题的“五不问”

    A.不问收入

    B.不问年纪

    C.不问学历(正确答案)

    D.不问婚姻家庭

    5.商务宴请时，谁来点菜比较合适

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