非连续性文本阅读-2023-2024学年九年级语文上学期期中期末考前复习提升(统编版)(解析版).pdfVIP

专项八非连续性文本阅读

一、（2023·重庆·统考中考真题）阅读下面的实用类文本，完成下面小题。

【材料一】

在世界各国、地区或国际组织提出的21世纪人才核心素养框架中，几乎无一例外把沟通与合作能力放

在非常重要甚至最重要的位置。有研究报告指出：沟通与合作素养位列各个国际组织和经济体高度关注的

七大核心素养之首。

人们经常把“沟通”和“说话”画上等号，仿佛说起话来滔滔不绝就是沟通，其实不然。沟通在本质

上是一种信息的互换，双方基于收到的信息，在各自理解的基础上达成目标。沟通的形式非常丰富，包括

说话、写字、表情等多种因素（详见下图）。一个沟通素养良好的个体，能够综合运用语言与非语言的媒介，

有效地与他人或群体进行交流。

有效沟通是一种人际交流过程，需要沟通双方最终达成共同协议。为了最终达成沟通协议，需要注意

三个策略：首先是沟通者要“深度理解”对方传递的信息、隐含的意图、情绪、情感态度价值观等。其次

需要“有效表达”，沟通者在不同的情境下，运用语言及非语言等多种形式，清楚地传达信息，表达思想

和观点。第三，沟通者还需具有“同理心”。同理心，是个体在人际交往中站在他人角度思考、处理问题，

能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受。同理心比同情心包含更多的认知因素，而同情心比

同理心包含更多的情感因素。有研究表明，同理心的基本动机是利他，同情心的基本动机是利已。利他动

机，最终达到的目标是帮助他人减少痛苦而不期待奖励；利已动机，则想减轻自己的压力，或者避免不利

的感受，或者期待奖励。

（改编自康翠萍等多人撰写的《沟通素养：21世纪核心素养5C模型之四》）

【材料二】

沟通漏斗，是指工作、学习、生活中沟通效率逐渐下降的一种现象。如果一个人心里想着100%的东西，

1

当你在众人面前、公开的场合用语言表达心里所想的100%的东西时，这些信息已经漏掉了20%，那么你说

出来的信息就只剩下80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于听众文化水平、知识背景等原因，

信息量只存活了60%。实际上，真正被别人理解并消化了的信息大概只有40%。三天过后，等听众遵照领悟

的40%的信息开始行动时，信息量最终变成了20%。三个月后，信息衰减得可能只剩下最初的5%了。因此，

我们一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个“漏斗”漏得越来越少。

（改编自中国知网《沟通漏斗》）

【材料三】

有效沟通，需要围绕设定的目标，在个人或群体间相互传递信息、思想和情感。有效沟通大纲可以帮

助我们理清沟通的思路，提供不同维度的思考方向和支架，它是帮助我们刻意练习，以达到自如沟通的工

具。

有效沟通大纲

姓名：_______________基本情况：

沟通___________________________

对象主要特点：

___________________________________________________

步

策略具体内容

骤

第明确沟通对方需要作出的决策：

一步目标_________________

沟通对方需要知道、感到：

过程_________________

第研究沟通对方在乎的具体因素：

二步对象_________________

如何让对方内心认可：

_________________