企业级IT质量管理与服务合同.doc

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企业级IT质量管理与服务合同

合同编号:__________

甲方(服务提供方):________________

地址:_____________________________

联系方式:_________________________

电子邮箱:_________________________

乙方(服务需求方):________________

地址:_____________________________

联系方式:_________________________

电子邮箱:_________________________

第一章定义与术语

1.1本合同中,以下术语的含义如下:

1.1.1“服务”是指甲方为乙方提供的IT质量管理与服务,具体服务内容详见本合同附件一。

1.1.2“服务期间”是指本合同约定的服务提供期限。

1.1.3“服务费用”是指乙方为获得甲方提供的服务而支付的费用。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在明确甲乙双方在IT质量管理与服务方面的权利、义务和责任。

2.2甲方根据乙方需求,提供以下服务:

2.2.1对乙方现有IT系统进行质量评估。

2.2.2提供IT系统质量改进方案。

2.2.3对乙方IT系统进行持续的质量监控与管理。

2.2.4提供IT系统相关培训。

2.2.5提供IT系统质量咨询服务。

第三章服务期间与费用

3.1服务期间:自本合同生效之日起至____年____月____日止。

3.2服务费用:双方确认,服务费用为人民币____元整(大写:_________________________元整),乙方按照本合同约定的付款方式支付。

第四章甲方义务

4.1甲方应按照本合同约定的时间、质量、范围提供约定的服务。

4.2甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规的要求。

4.3甲方应对乙方提供的资料予以必威体育官网网址,未经乙方同意不得向第三方披露。

4.4甲方应定期向乙方报告服务质量及改进情况。

第五章乙方义务

5.1乙方应按照本合同约定的时间、方式支付服务费用。

5.2乙方应协助甲方完成服务所需的各项工作,包括但不限于提供必要的资料、设备等。

5.3乙方应保证甲方在提供服务过程中所需的人员、场地等条件。

5.4乙方应对甲方提供的服务进行验收,对存在的问题及时提出。

第六章必威体育官网网址与知识产权

6.1必威体育官网网址

6.1.1甲方和乙方应对在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息(以下简称“必威体育官网网址信息”)予以严格必威体育官网网址。

6.1.2必威体育官网网址信息不包括以下内容:

(1)在接收方收到之前,已是公众知悉的信息;

(2)接收方从第三方获得,且该第三方有权将该等信息透露给接收方,且该等信息未受到必威体育官网网址限制的信息;

(3)接收方独立开发或创造的信息;

(4)根据法律、法规或法院命令必须公开的信息。

6.1.3双方应采取一切合理措施保护对方的必威体育官网网址信息,并仅为本合同目的使用该等信息。

6.1.4必威体育官网网址义务在本合同终止或解除后继续有效,期限为____年。

6.2知识产权

6.2.1除非本合同另有约定,甲方为提供服务过程中产生的所有成果(包括但不限于文档、软件、代码等)的知识产权所有人。

6.2.2乙方对甲方提供的成果享有使用权,但不得进行转让、出租、出借、复制、修改、反编译或反向工程等侵犯知识产权的行为。

第七章服务质量保证

7.1甲方保证其提供的服务符合本合同约定,并达到乙方认可的行业标准。

7.2甲方应在服务期间对所提供的服务质量进行监控,保证服务质量满足乙方需求。

7.3如乙方对甲方提供的服务质量有异议,应在发觉问题时及时提出,甲方应在接到乙方通知后____个工作日内进行核实并采取改进措施。

7.4若甲方未能按照本合同约定提供服务或服务存在重大缺陷,乙方有权要求甲方在____个工作日内进行补救,如甲方仍无法补救,乙方有权解除本合同。

第八章违约责任

8.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担相应的违约责任。

8.2如果甲方未能按照约定提供服务或服务存在质量问题,乙方有权要求甲方支付服务费用的一定比例作为违约金,具体比例双方另行约定。

8.3如果乙方未能按照约定支付服务费用,甲方有权暂停服务,并要求乙方支付逾期付款的违约金,具体比例双方另行约定。

8.4本合同约定的违约责任不免除双方依法应承担的其他法律责任。

第九章争议解决

9.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的一切争议。

9.2如果争议无法通过协商解决,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章合同的生效、终止与解除

10.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。

10.2本合同的有效期为__

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