企业级IT软件配置管理服务合同.doc

企业级IT软件配置管理服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”指由甲方与乙方签署的关于企业级IT软件配置管理服务的合同。

1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的企业级IT软件配置管理服务。

1.1.3“软件”指乙方使用的所有企业级IT软件。

1.1.4“服务期限”指本合同规定的服务提供期限。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确双方在服务提供过程中的权利、义务和责任。

1.2.2本合同旨在保证乙方IT软件系统的稳定运行，提高乙方业务效率。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方负责对乙方的企业级IT软件进行配置管理，包括但不限于软件版本控制、软件发布、软件更新、软件备份等。

2.1.2甲方应保证乙方软件系统的正常运行，对出现的故障和问题进行及时处理。

2.2服务承诺

2.2.1甲方承诺在服务期限内，为乙方提供7×24小时的技术支持。

2.2.2甲方承诺在接到乙方故障报告后，2小时内响应，并在24小时内解决问题。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为____年，自双方签署合同之日起计算。

3.1.2服务期限届满后，双方如需继续合作，可协商签订新的合同。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按照本合同约定的费用支付方式向甲方支付服务费用。

3.2.2服务费用包括但不限于人员费用、设备费用、差旅费用等。

第四章双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。

4.1.2甲方应按照本合同约定提供约定的服务内容。

4.1.3甲方应保证所提供服务的质量，并对服务过程中出现的失误承担责任。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供服务。

4.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。

4.2.3乙方应提供甲方所需的相关资料，配合甲方完成服务工作。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

5.1.2如甲方服务过程中出现重大失误，导致乙方业务受到严重影响，甲方应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。

5.2.2如乙方违反本合同约定，导致甲方服务无法正常进行，乙方应承担相应的法律责任。

第六章必威体育官网网址与信息安全

6.1必威体育官网网址

6.1.1除非本合同另有规定，双方应对本合同及与本合同有关的任何信息必威体育官网网址，并不得向任何第三方披露。

6.1.2双方应采取一切合理措施保护对方的商业秘密、机密信息不被泄露。

6.2信息安全

6.2.1甲方在提供服务过程中，应遵守国家有关信息安全的法律法规，保证乙方信息系统的安全。

6.2.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，防止乙方信息系统遭受非法侵入、破坏或信息泄露。

第七章服务变更

7.1服务变更条件

7.1.1如乙方因业务发展需要，要求对服务内容进行调整，双方应协商一致，并签订书面变更协议。

7.1.2任何服务变更不得影响本合同其他条款的履行。

7.2服务变更流程

7.2.1乙方提出服务变更请求，应书面通知甲方。

7.2.2甲方应在接到变更请求后5个工作日内，对变更请求进行评估，并书面回复乙方。

第八章维权与争议解决

8.1维权

8.1.1任何一方在本合同履行过程中，如发觉第三方侵犯另一方知识产权、商业秘密等合法权益，应立即通知对方，并协助对方采取必要措施维护权益。

8.1.2双方应遵守国家法律法规，尊重对方的知识产权和商业秘密。

8.2争议解决

8.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九章合同终止与解除

9.1合同终止

9.1.1本合同在服务期限届满后，双方未续签新合同的，视为合同自然终止。

9.1.2双方经协商一致，可以提前终止本合同。

9.2合同解除

9.2.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同。

9.2.2如一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现，另一方有权解除本合同。

第十章其他条款

10.1合同修改

10.1.1本合同一经签订，非经双方协商一