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加油站下半年工作计划
一、思想方面
自从进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不
断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。思想
上,坚持四项基本原则,____各项方针政策,自觉遵守各项法律法规
及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务;学习上,认
真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和
培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面
1.认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真
负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不
负责、对国家财产不负责。
2.团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系
在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时
反应,多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。
3.沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工
作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员
工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清
楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面
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自从当了主管以后,主要是分配和督促各员工的工作,其次就是
以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作:
1.吃苦耐劳、认真负责,积极带动员工做好油品销售,提高加油
站各油品的销量;
2.热情服务、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化
品牌的认可;
____组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意
识,做到促销量保安全;
加油站下半年工作计划(二)
如何在竞争激烈、混乱无序的成品油零售市场突显自身的核心竞
争力,开拓市场,留住客户?如何面对变化多端的市场及客户的偏
好?如何进行新时期的加油站营销?我想对加油站的经营谈谈我个人
的看法。
一、主油品营销
成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格大
战。争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。顾客对价格的敏感
程度不亚对股市波动的反应。面对如此状况我们该如何参与竞争?我
认为可以从以下方面考虑:
1、加强市场细分,谋求专业效益。
加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。两类客户
构成利润的主要来源。然而竞争的激烈使固定客户变得不固定,零散
第2页共13页
客户变得更零散。为保证加油站的利润,发掘客户变得日益重要。识
别和确定自身的(所在地)目标市场,细分出客户后灵活定价,分类分品
种定价。现阶段协和网络内的出租车位定价正是基于此。塘沽站前阶
段由于道路修建及横跨桥施工,车流量减少,销售额下降,站经理及
会计狠抓固定客户这一块,利用优惠、针对性的赊销等手段来挖掘客
户,收效显著。
因加油站行业的特殊性,应发挥行业优势,谋求专业效益。加油
员如果懂得所售油品的各项理化指标,了解国内外的油价走势、油市
资讯,将会给销售带来极大的便利。壳牌公司在新加坡拓展市场时,
针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高,推出98#汽油添加
剂、着色剂,冠以____O品牌,设立专用加油岛,形成了壳牌高档油
品的独特识别系统,吸引了大批懂得油品知识的“专家型”顾客。壳
牌公司在开拓匈牙利市场时,针对当地消费层次较高的顾客群追求质
量品质、轻视价格变动的特点,保持价格坚挺不降,通过更为周到细
致的服务,在油价远高于一般竞争对手的前提下,仍能获得顾客的认
可青睐。
2、重视品牌传播、塑造独特卖点。
以往,协和石油统一的VI设计曾获得巨大的成功。然而在中石化
中石油的VI形象跟上来后,协和的靓点就此变暗,陷于一片红色的包
围圈中。站容的破损,令协和很多的加油站在竞争中突显不了协和的
品牌个性。相比之下,塘沽站所在的天津地区,壳牌的形象、卖点策
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略获得成功。壳牌在天津收购了10座加油站,加油量平均提高了2~3
倍,最高34倍。尽管油品来源及零售价格一样,但其品牌塑造上的创
新意识令人耳目一新:国产93#柴油标为“超劲____号”,
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