银行企业 IT 服务合同.docx

《银行企业IT服务合同》

甲方（银行企业）：

名称：[银行企业名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[银行企业地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（IT服务提供商）：

名称：[IT服务提供商名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[IT服务提供商地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方在银行业务运营中需要专业的IT服务支持，乙方具备相应的技术实力和服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.硬件设备维护与管理

（1）对甲方的服务器、存储设备、网络设备等硬件进行定期巡检、维护和故障排除，确保硬件设备的稳定运行。

（2）根据甲方的需求，提供硬件设备的升级、扩容和更换服务。

2.软件系统开发与维护

（1）为甲方开发和定制各类银行业务软件系统，包括但不限于核心业务系统、风险管理系统、客户关系管理系统等。

（2）对甲方已有的软件系统进行维护和升级，及时修复软件漏洞和故障，确保软件系统的安全性和稳定性。

3.网络与信息安全服务

（1）构建和维护甲方的网络架构，确保网络的畅通和安全。

（2）制定和实施信息安全策略，防范网络攻击、数据泄露等安全风险。

（3）定期进行安全漏洞扫描和风险评估，提出安全改进建议。

4.数据管理与备份

（1）建立和维护甲方的数据管理体系，确保数据的准确性、完整性和可用性。

（2）制定数据备份策略，定期进行数据备份，确保在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复数据。

5.技术培训与支持

（1）根据甲方的需求，为甲方员工提供IT技术培训，提高员工的技术水平和操作能力。

（2）为甲方提供24/7的技术支持服务，及时响应甲方的技术问题和故障报告。

二、服务期限

本合同的服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方可协商决定是否续签合同。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的IT服务费用为人民币（大写）[具体金额大写]元整（小写：￥[具体金额小写]）。

2.支付方式：甲方应在本合同签订后[具体时间]内支付服务费用的[具体比例]%作为预付款；在服务期限内，按照季度或月度分期支付服务费用；服务期限届满后，根据乙方的服务质量和绩效评估结果，支付剩余的服务费用。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

（1）有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和期限提供IT服务。

（2）有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

（3）在乙方提供的服务不符合要求时，有权要求乙方进行整改或重新提供服务。

2.义务

（1）向乙方提供必要的工作场所、设备和资料，以便乙方能够有效地提供IT服务。

（2）积极配合乙方的服务工作，提供必要的协助和支持。

（3）按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

（二）乙方权利义务

1.权利

（1）有权要求甲方提供开展服务所需的相关资料和信息。

（2）有权按照本合同约定收取服务费用。

2.义务

（1）具备相应的技术实力和服务能力，为甲方提供高质量的IT服务。

（2）严格遵守必威体育官网网址制度，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息予以必威体育官网网址。

（3）按照本合同约定的服务内容和期限完成服务工作，并及时向甲方汇报工作进展情况。

（4）对甲方提出的合理意见和建议及时进行回应和改进。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、敏感信息等严格必威体育官网网址，不得向任何第三方披露。

2.必威体育官网网址期限为本合同生效之日起至必威体育官网网址信息被公开或不再具有必威体育官网网址价值之日止。

六、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]%向乙方支付违约金。

2.若乙方未按照本合同约定提供IT服务，应按照甲方已支付费用的[具体比例]%向甲方支付违约金，并采取补救措施继续履行合同；若乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[银行企业名称]

法定代表人（签字）：[法定代表人姓名]

[签订日期]

乙方（盖章）：[IT服务提供商名称]

法定代表人（签字）：[法定代表人姓名]

[签订日期]