学院学生饮水机滤芯更换 投标方案（技术方案）.pdf

学院学生饮水机滤芯更换投标方案

目录

第一章服务承诺6

1.1.响应时间、到场时间6

1.1.1.故障维修响应时间6

1.1.2.二十四小时服务方案7

1.2.服务质量的保证8

1.2.1.服务保证8

1.2.2.质量保证8

1.3.人员调度10

1.3.1.建立售后服务领导小组10

1.3.2.维保售后承诺10

1.3.3.售后服务质量11

第二章实施配送方案计划14

2.1.货源组织14

2.1.1.工作职责14

2.1.2.工作制度15

2.1.3.工作程序17

2.2.配送计划制定19

2.2.1.配送计划的主要内容20

2.2.2.制订配送计划的依据20

2.2.3.影响配送计划制订的因素21

2.2.4.配送计划的决策过程22

1

2.2.5.配送制订的步骤23

2.2.6.制订配送计划的注意事项23

2.3.运输过程人员与车辆管理25

2.3.1.人员管理25

2.3.2.车辆管理26

第三章安装程序及先进的安装工艺27

3.1.饮水机的调试及更换滤材方法27

3.1.1.安装调试步骤28

3.1.2.饮水机滤芯安装30

3.2.饮水机滤芯调试31

3.2.1.饮水机滤芯调试后的工作31

3.3.调试要领33

3.3.1.更换滤材33

3.3.2.更换步骤33

3.4.程序37

3.4.1.验收标准37

3.4.2.验收方案38

第四章质量保证措施40

4.1.质量管理体系40

4.1.1.质量管理41

4.1.2.质量检查与监督43

4.2.质量监管措施44

4.2.1.思想保证措施44

4.2.2.组织保证措施44

2

4.2.3.作业流程保证措施45

4.2.4.经济保证措施45

4.3.质量保证措施46

4.3.1.供货保障品质监控46

4.3.2.采购保障措施47

4.3.3.质量校核制度48

4.4.项目跟踪49

4.4.1.任务跟踪49

4.4.2.问题跟踪49

4.4.3.项目进度报告49

4.5.质量保障措施50

4.5.1.退换货政策50

4.5.2.报修基本流程及要求50

4.5.3.上门服务50

4.5.4.维护维修内容50

4.5.5.维护维修方式51

4.5.6.主要职责52

第五章进度计划54

5.1.供货进度计划54

5.1.1.供货期的响应54

5.1.2.供货计划表54

5.1.3.供货计划内容54

5.2.进度控制方法和程序57

5.2.1.进度保证措施57

3

5.2.2.供货方面应急方案59

5.3.交付期措施61

5.3.1.供货计划61

5.3.2.供货能