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2024年医德医风工作总结范例

关于我院行风建设、扶贫工作以及业务工作的反馈与改进通告

本院一直致力于提升医疗服务质量，现公开征集对我院行风建设、扶贫工作以及各项业务工作的意见和建议。为确保医疗服务的专业性和合法性，我院每月组织医务人员深入学习医疗法律、法规、规章、规范性文件以及院所制定的各项规章制度和业务知识，以此不断提升医务人员的法律政策水平和业务能力，进而推动我院行风建设和业务水平的持续提升。

为加强社会对医院的监督，我们聘请了医德医风监督员，定期征求其对我院行风建设的意见，以便及时改进。同时，我们通过向入院患者发放入院须知，向出院患者发放征求意见卡，以及设立举报箱、举报电话等多种方式，收集患者的反馈，以了解我院行风建设情况，从而加强自我监督与改进。

为确保患者能够自由选择医生，我院在门诊设立了专家榜和每日出诊医生榜，并在病房提供了各科情况介绍和医生榜，详细展示每名医生的情况。为进一步方便患者，我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度，并实行门诊病房一体化制度，确保患者在门诊选择的医生能够持续为其提供手术和治疗服务。

在行风建设方面，我院始终将整治药品采购和销售上的不正之风作为重点，通过建立健全制度、强化措施，认真解决收受贿赂、吃请、收礼等热点问题，从而全面推动全院纠正行业不正之风工作的展开，并取得了显著成效。

在改善就医环境方面，我院今年投资数百万元对门诊、病房楼老式门窗进行改造，统一更换成塑钢窗，使病室内外环境焕然一新。新建的连接门诊-病房楼的走廊也已投入使用，为患者提供了一个宽敞明亮、环境优雅的就医环境。

在纠正药品和医疗设备采购、销售中的不正之风方面，我院成立了专门领导组织，采取药品和医疗器械招标采购、与药品销售商签订协议书、与医生签订责任状等措施，明确禁止在药品销售中拿回扣，一经发现将严肃处理。

在倡导人文服务、树立人性化医疗观念方面，我院严抓医德医风，规范医务人员的职业行为，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。同时，我们积极落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》等六项制度，医务人员严格履行八项服务承诺，为广大患者提供优质的医疗服务。

在扶贫医疗工作方面，我院继续坚持以病人为中心的服务宗旨，明确提出以救死扶伤、扶危救困为己任，并公开了扶贫承诺。为减轻患者负担，我们制定了部分病种医疗限价扶贫、拥军减免优惠的规定，对贫困户和现役军人及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免。同时，我们出台了多项便民利民举措，设立了扶贫门诊和扶贫病房，为贫困患者提供实质性的帮助。

未来，我院将继续秉承严谨、稳重、理性、官方的工作风格，不断提升医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。同时，我们也将认真倾听社会各界的意见和建议，不断改进工作，为推动医院发展建设做出更大的贡献。

2024年医德医风工作总结范例（二）

____年，在院领导的正确指导下，全体医护人员坚定信念、积极创业、深化内涵、加速发展，始终贯彻医院工作的指导思想，紧密结合本病区实际工作情况，通过团队协作、依法执业、廉洁行医，深入实施护理优质服务，圆满完成了护理部部署的各项护理任务，并成功达成了年初设定的工作计划。现就本年度工作情况作如下总结：

一、政治思想工作

1.积极响应院部号召，强化发展、责任、忧患和大局意识，有效促进科室间、职工间的团结协作，充分发挥科室团队精神，积极参与院部组织的各项活动。同时，加强护理人员医德医风建设，落实廉政和行风要求，依法执业，廉洁行医，积极宣传先进典型和先进人物，营造风清气正、团结和谐、奋发向上的工作氛围。科室未出现“小金库”、收受“红包”、“回扣”等违法违纪行为，服务质量未受投诉。制定了科学合理的人力资源调配方案和应急预案，实行弹性排班，确保“以人为本”的人性化管理，保障护理质量和护理安全，全年无差错事故发生。

2.深化爱岗敬业教育，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提升护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。在“病员心声”、“满意度调查表”、“后医院管理回访”中多次获得患者好评，并收到锦旗和表扬信。成立科室“护理质量质控小组”，通过授权方式鼓励护士参与科室管理，激发护士工作积极性与主动性。

二、法律意识提升

1.认真组织学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，积极参与医院及护理部组织的各类培训及学习活动，如院感知识培训、职业防护知识培训、医患沟通讲座等。提高全体医护人员法律意识，增强安全保护意识，严格执行护理分级制度，建立护士巡视记录单。

2.积极参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案考核，严格执行医院消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防