商业综合体运营管理-.pptVIP

大家好*1.2有效客流的甄别大家好*1.2有效客流的甄别大家好*1.3将客流转化为有效客流的几种途径大家好*二、市场推广的角色定位和功用大家好*2.1推广活动的不同阶段和功能2.1.1开业以前 项目解读、推广主题定位、推广渠道策略、招商手册准备、项目招商成果展示。（案例一:招商手册实例）2.1.2开业仪式上海某一家开业仪式准备方案介绍（案例二:Mosaic开业方案）2.1.3开业后大家好*2.1推广活动的不同阶段和功能2.1.3开业后第一、独特的产品展示提供消费者具体的商品资讯及视觉刺激购买效果第二、独特的形象对特定客层的吸引力,商店特有的形象易于进行商品区隔规划。第三、发展顾客计划外的需求零售业本身产品即具有多样化的特性,能吸引顾客购买意愿,尤其各商店的店面均整体规化,异于一般商店街随各业主意愿随机经营。大家好*2.2市场推广在各个时期的作用大家好*三、市场推广的四个组成部分大家好*3.1美陈和内装大家好*3.2活动和形式案例四:万象城开业活动大家好*3.3通路和表达大家好*四、经营分析对市场推广的反馈大家好*4.1租售比表示业态的经营大家好*4.2坪效表示购物中心达到的阶段大家好*4.3提袋率表示业态的受众4.4有效客流表示品牌效应大家好*五、大数据时代市场推广的手法大家好*5.1 VIP积分打通大家好*5.1 VIP积分打通大家好*5.2寻车系统和广告大家好*5.3主题活动和市场拓展案例六:长风景畔广场托马斯小火车活动大家好*六、市场推广对招商和品牌调整的反哺大家好*品牌经营者对推广的接受及对招商和经营的影响案例八:英国购物中心今年的圣诞活动今年12月的一整月，财捷集团将会在英国诺丁汉的Victoria购物中心启动首个免费VR休闲体验的试点，届时官方将邀请消费者进入虚拟的冬季仙境，装饰一棵圣诞树。此外，在复活节期间，AR体验也会被加入到财捷的内置APP中，活动期间，官方将会通过AR技术“唤醒”许多NickJr.节目(一个美国少儿节目)的角色来陪前来购物中心游玩的小朋友们。大家好*七、市场推广的自我经营大家好*? 1.商场体量10万平方? 2.商场得房率50%? 3.物管费收费标准50+5元/月/平方? 4.管理公司员工总额90万/月? 5.清洁公司外包服务费20万/月? 6.保安公司外包服务费30万/月? 7.商场总电费75万/月大家好*综合体租金、物业管理费、推广费不同的流向和性质推广费--商业体正常的市场推广费用的来源租金--投资者回报物业管理费--维持物业服务水准停车场管理费--物业管理费的补充大家好*3物业管理费的性质和收取213物业服务的内容和范围综合体物业服务的基本文件综合体从商业前期定位到开业过程控制45物业保险的购买和要点67日常运营中的物业管理内容紧急情况预案大家好*物业保险的三个种类财产一切险的购买要素保险费=被保物标的*费率a.财产一切险的一般费率范围b.机器损失险作为主险还是附加第三者（公众）责任险的构成与财产一切险中的财产险部分的不同点a.利润损失险的定义和范围b.是否购买地震险和恐怖险第三者（公众）责任险2财产一切险31利润损失险3财产营业中断公众责任险利润损失险的定义和范围是否购买地震险和恐怖险大家好*3物业管理费的性质和收取213物业服务的内容和范围综合体物业服务的基本文件综合体从商业前期定位到开业过程控制45物业保险的购买和要点67日常运营中的物业管理内容紧急情况预案大家好*紧急情况预案一般情况下紧急事务的处理流程火灾发生时的处置流程水浸事故的处置流程儿童伤害或需要救助时的处置流程物业管理的SOPSOP目录大家好*日常运营中的物业管理内容租户外摆推广活动停车场管理收费管理月租和时租何为外摆?外摆的消防规范管理推广活动的舞台搭建和逃生通道以及用电安全管理大家好*292运营管理PARTTWO大家好*3POS与银行的关联213运营管理分析的要素业态分布比例营业额数据获得的三种方式及其控制45市场推广活动与运营质量6运营现场管理的其他方面大家好*、、租售比定义租金+物业管理费/营业额20%或以下20%-60%60%或以上100%或以上租户经营一般租户经营良好