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商场年终评选方案

一、背景

商场的年终评选是商场每年最为盛大的活动之一，既是商家展示产品的机会，也是消费者购物的机会。为了营造良好的气氛，增加顾客的参与度，商场需要制定一套完整的评选方案。

二、评选对象

商场年终评选的评选对象包括商场内的商家和商品。商家的评选主要看其在店铺管理、服务品质、消费体验等方面的表现。商品的评选主要看其品质、口碑、销量等方面的表现。

三、评选方式

商场年终评选要充分考虑消费者的意见，以满足消费者的需求和购物体验。评选方式应该既能够吸引消费者的关注，又能够保证评选结果的公正和客观。具体评选方式如下：

1.评选类型

商场年终评选分为商家评选和商品评选两个类别。

2.评选流程

商家评选和商品评选流程大致相同，分以下几个步骤：

（1）公布评选通知

商场在评选前向顾客和商家公布评选通知，并在商场内部和网站上做好宣传工作，提高评选的知名度和影响力。

（2）选出候选人

商场在评选期间收集商家和顾客的推荐，并进行初步筛选。筛选出商家和商品的候选人，并公布在商场内、网站和社交媒体上，供顾客和商家投票。

（3）投票

商场将评选通知、候选人名单和相关信息展示在商场内、网站和社交媒体上。顾客和商家可以通过商场内部投票机、网站和社交媒体进行投票。

（4）投票结束

商场在规定时间内统计投票结果，公布获奖名单，并颁发奖品和证书。

（5）宣传和奖项证书

商场在获奖名单公布后，要及时向公众公开宣传，并为获奖商家和产品颁发奖项证书。

（6）优惠和促销

商场在评选结束后，要给予获奖商家和产品一定的优惠和促销，以增加其销量和知名度。

3.评选标准

商场年终评选的评选标准应该清晰明确、客观公正，以满足消费者和商家的需求。商场年终评选的标准应包含以下内容：

（1）商家评选标准

店铺管理：有无恶意攻击其他商家、配合行政管理、消防、安保等等。

服务品质：服务态度良好、诚信经营、满足消费者需求、可靠性强等等。

消费体验：交通便利、环境舒适、方便安全、便捷快速等等。

（2）商品评选标准

品质：原材料纯净、制作工艺精湛、有品牌保障等等。

口碑：宣传效果好、消费评价高、补充的品质高等等。

销量：成交量高、货源充足、位于市场竞争优势地位等等。

4.宣传效果

商场年终评选的宣传效果是评选成功的关键之一。商场要通过多种渠道宣传评选的结果和得奖人物，让评选成为商场的品牌特色，提升商场知名度和影响力。

四、总结

商场年终评选方案是商场年度管理的重要组成部分，也是商场与消费者、商家之间交流的平台。商场要在评选前制定完备的评选方案，使得评选能够充分体现公正、公平、公开的原则，也要在评选结果公布后，及时一定的宣传、奖励、优惠，增加评选的宣传效果和商场的知名度。