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2023年6月28日广东省惠州市直事业单位面试题

一、给定材料

本部分没有材料，请直接查看题目！

二、回答题目

第1题：

你发现一份资料丢失了，你找了但是没找到，而之前交接给你这份资料的同事说确实给过你了，请问你怎

么办？

第2题：

你参与了一项跨部门协作的工作，但你对其他部门同事的性格和工作方式不了解，对每个人的能力和擅长

的领域也不了解，你该怎么办？

第3题：

领导有一项紧急且重要的任务要布置给你们，有的同事说自己忙做不了，有的同事说自己不会没有信心做，

而你恰好对这项工作有一定的了解，请问你怎么办？

2023年6月28日广东省惠州市直事业单位面试题（解析）

第1题解析与参考答案：

审题重点

本道题属于应急应变类题目，题干给出的矛盾是资料丢失了，并且同事还说资料已经给你了，本题我们不

要纠结资料是否给我了，我们主要是不要让丢资料影响后续工作即可。接下来我们结合具体题干进行分析：

审题点1：“你发现一份资料丢失了”

这是本题的重要矛盾，资料丢失会影响后续工作，因此我们要尽全力将资料找到，如果找不到也要想出弥

补的方法，比如重新做一份资料，如果是必威体育官网网址文件，还要上报有关部门做好备案。

审题点2：“你找了但是没找到，而之前交接给你这份资料同事说确实给过你了”

你找了但没找到，可能说明你找得不够到位。这里交代同事说资料已给过你了，我们在这里无须纠结到底

给没给我，我们需要和同事配合共同找到文件，那可以和同事说明情况，两个人一起通过多种方式寻找文件，

确保各个地方都翻找到位。但如果确实也找不到，联系审题点1，我们可以采取其他的补救措施，将问题解决。

并且还要从这件事总结经验教训，确保下次不再出现类似的情况。

综上，本道题的基本思路是：首先，端正心态，沟通同事；其次，解决问题，包括寻找文件以及寻找补救

办法；最后，总结反思。

思维导图

参考答案

资料丢失会影响后续工作的正常开展，因此我会充分应对本次事件，解决好当前问题。

第一，端正心态，沟通同事。面对资料丢失的情况，我会先稳定心态，冷静面对，不会因为着急自乱阵脚，

而是认真复盘，仔细思考解决办法。同时我会找到同事真诚解释，说明当前不要纠结资料是否已经给我了，只

是希望同事能够和我配合，帮助我寻找资料，确保不会影响后续工作。

第二，解决问题，化解危机。

一方面尽可能寻找资料。一是尽可能搜寻到位，与同事复盘交接资料前后去过的地方，到同事的办公室、

单位会议室等资料可能落下的地方认真寻找，看资料是否遗漏到上述地点。二是寻找帮助，如果单位有楼内监

控的话，可以调取交接资料附近时间段的监控，看资料最后出现的地点，根据监控有目标性地寻找。还可以向

单位其他同事求助，看他们是否有看到或拿错工作资料，请他们帮我留心寻找资料。

另一方面寻找补救办法。如果确实没有找到资料，并且资料着急使用，我会汇报领导说明情况，请示通过

重新收集的方式补全材料。我会找到之前工作的负责人，对相关文件的原件进行复印装订，还原工作资料。如

果资料涉密的话，我还会与必威体育官网网址办部门登记报备，避免后续出现问题。

第三，总结反思，惩前毖后。本次事件提示我在今后工作中要做好资料登记记录，对每个文件列明经手人。

并且对资料要妥善保管，用文件夹、档案盒分类留存，确保不会出现因粗心大意耽误工作的情况。

第2题解析与参考答案：

审题重点

本题属于人际关系题目。考生根据题干信息审清事件背景、作答身份和矛盾点。本题需要解决对同事“不

了解”的矛盾，并做好部门协作工作。具体如何作答，下面结合题干进行详细分析。

审题点1：“你参与了一项跨部门协作的工作”

“跨部门”意味着要面临超过自己本部门范畴的工作，首先需要认真了解各个协作部门的职能和性质，以便

为工作打下良好基础。“协作”意味着要多方合作，需要积极主动地与其他部门的同事进行交流沟通，并及时反

馈意见，尽可能为同事提供支持和帮助，以建立良好的合作关系，促进跨部门工作的顺利进行。同时，对自己

而言，根本目的是要充分发挥自己的能力、积极参与协作，出色地完成工作。

审题点2：“但你对其他部门同事的性格和工作方式不了解，对每个人的能力和擅长的领域也不了解”

这句话交代了主要矛盾点，即“不了解”，了解和理解其他部门的同事是跨部门协作的重要前提，在作答时

需要分别解决。“性格和工作方式”影响协作中的人际关系，我们可以通过多聊天、多沟通的方式，尽可能地拉

近与同事之间的关系，增进彼此的了解。“能力