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2023年10月管理体系认证第2场次真题试卷

一、单选题

1.下面哪个选项不属于管理体系认证的目的与作用？

A.提高组织运行效率

B.优化组织资源配置

C.提高组织竞争力

D.增加外部监督力度

2.管理体系的“PDCA循环”包括以下哪几个环节？

A.计划、执行、检查、改进

B.计划、实施、验证、持续改进

C.计划、执行、审核、改进

D.策划、执行、核实、纠正

3.在管理体系认证中，下面哪个阶段是最后一个阶段？

1

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A.计划阶段

B.实施阶段

C.验证阶段

D.改进阶段

4.下面哪种管理体系认证适用于环境管理方面？

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO27001

D.ISO45001

5.在管理体系认证中，以下哪个文件是对组织管理体

系的核心要求和基本要求进行规定和解释的文件？

A.管理手册

B.目标和指标文件

C.文件控制程序

D.过程文件

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二、多选题

1.下面哪些属于ISO9001质量管理体系的要求？

A.设立质量目标

B.进行管理评审

C.定期按时开展内审

D.进行员工培训

2.下面哪些属于ISO14001环境管理体系的要求？

A.确定环境方针

B.进行环境风险评估

C.建立环境管理手册

D.进行供应商评估

3.在管理体系认证中，以下哪些文件是必须编制和控

制的？

A.管理手册

3

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B.过程文件

C.工作指导书

D.标准操作程序

三、判断题

1.管理体系认证是对组织的产品和服务质量进行评估

和认可的过程。

A.正确

B.错误

2.管理体系的实施应与组织的战略目标和运营模式相

结合。

A.正确

B.错误

3.管理体系的改进应以PDCA循环为基础，并追求持

续改进。

A.正确

4

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B.错误

四、简答题

1.简述管理体系认证的基本原理和目标。

管理体系认证的基本原理是通过对组织的管理体系

进行评估，判断其是否符合相关标准和要求，从而提高组

织的运行效率、优化资源配置以及提高竞争力。其目标是

帮助组织确立并落实有效的管理体系，达到持续改进和不

断满足利益相关方的需求。

2.简述管理体系认证的基本流程。

管理体系认证的基本流程包括以下几个步骤：

–计划阶段：确定认证的范围、目标和计划，并

组织相关资源。

–实施阶段：执行计划，按照管理体系的要求建

立相关文档和程序，并进行培训和宣传。

–验证阶段：由认证机构进行评估和审核，评估

组织是否符合相关标准和要求。

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