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2024年检验科质量与安全管理工作计划

一、工作背景和目标

____年，我国卫生计生委发布了《医疗机构检验科室质量管

理规范》（以下简称《规范》），要求各级医疗机构建立完善的

质量管理体系，并加强对检验科室的监督和管理。检验科作为医

疗机构中重要的支持科室之一，必须加强质量和安全管理，以提

高服务水平和患者满意度。

2024年，我们检验科将以提高质量与安全管理为核心，以提

高检验质量和安全、规范检验操作、提高技术能力和团队合作能

力为目标，制定了以下工作计划。

二、工作计划

1.完善质量管理体系

（1）制定与医疗机构要求相符合的检验科内部质量控制规

程，包括质量控制原则、质检计划、质量控制指标的设定与评价

等。

（2）建立规范的检验结果质量评价系统，完善错误检验结果

的处理和纠正措施。

（3）推行参比实验室比对，与国家参考实验室保持密切联

系，不断提高结果可比性和准确性。

（4）建立、完善操作规范、程序文件管理和归档制度，确保

检验资料的安全和完整性。

2.提升技术能力和团队合作

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（1）制定技术能力提升计划，根据不同职称设置培训和学习

计划，提高技术人员的专业知识和实践操作能力。

（2）定期组织内外院技术交流，邀请专家学者做科技讲座，

扩大科研合作，提高诊断水平。

（3）鼓励团队合作和知识共享，建立相互学习的机制，提高

团队协作效率和科研能力。

3.加强质量控制和外部质评

（1）每周进行内部质量控制，并定期召开质控会议，及时分

析并处理出现的问题。

（2）积极参与国家和省级外部质量评估和比对，不断提高检

验结果的准确性和可靠性。

（3）建立随机抽检机制，对已发出的检验报告进行复核，确

保结果准确无误。

4.加强检验安全管理

（1）制定和完善安全操作规程，加强对实验室环境的监测和

控制，确保实验室安全。

（2）定期组织实验室安全培训，增强职工的安全意识和应急

处理能力。

（3）建立实验室事故应急预案，定期组织演练，确保事故能

够及时有效处置。

三、工作保障

1.加强设备管理，确保仪器设备良好运行和维护。

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2.优化人员配置，完善内部分工，提高工作效率。

3.加强与相关科室的沟通与协作，确保各项工作的顺利开

展。

4.加强队伍建设，加强团队凝聚力，提高员工的工作满意

度。

四、工作总结与评估

根据计划，对每一项任务进行跟踪和评估，定期召开工作总

结会议，及时总结和评价工作进展和成果，不断完善和调整工作

计划，确保工作目标的实现。

五、工作成果展示

在完成以上工作计划的基础上，我们将组织申报省级荣誉称

号和医院质量奖项，参与国内外学术会议和论坛，扩大科研影响

力和学术声誉。

六、风险评估与应对措施

1.设备故障造成的检测延误：加强设备维修保养，并与供应

商签订维修保养合同，及时解决设备故障。

2.人员离职造成的技术缺失：建立培训计划，保证新人员的

快速上岗，并制定人员流动管理措施，提高员工的工作满意度。

3.突发事件对工作的影响：建立应急预案，定期组织演练，

提高应急处理能力。

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2024年，我们将按照以上工作计划，努力推进质量与安全管

理工作，提高检验科的质量和服务水平，为患者提供更好的医疗

服务。

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