2024年全国导游资格证考试题库及答案14.docx

2024年全国导游资格证考试题库及答案14

一、多选题(共计73题,每题1分)

1.下列属梅兰芳代表作的是（）。

A.《贵妃醉酒》（正确答案）。

B.《霸王别姬》（正确答案）。

C.《红娘》。

D.《昭君出塞》。

E.《锁麟囊》。

2.地陪接到旅游团并带领旅游者登车后，应（）后才能示意司机开车。

A.宣布当日或次日安排。

B.礼貌清点人数（正确答案）。

C.整理好旅游者放在行李架上的行李（正确答案）。

D.提醒协助旅游者系好安全带（正确答案）。

E.致欢迎词。

3.佛教的四大名山指的是（）。

A.山西五台山（正确答案）。

B.中岳嵩山。

C.安徽九华山（正确答案）。

D.浙江普陀山（正确答案）。

E.四川峨眉山（正确答案）。

4.旅游者在饭店外餐馆用餐结束后,地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有（）。

A.实际用餐人数（正确答案）。

B.用餐标准（正确答案）。

C.用餐类别。

D.酒水数量（正确答案）。

E.旅游者反映。

5.唐朝名医孙思邈，集毕生精力著成了（）。

A.《湿热条辨》。

B.《唐本草》。

C.《千金要方》（正确答案）。

D.《唐·新修本草》。

E.《千金翼方》（正确答案）。

6.我国“四大菜系”是指（）。

A.粤菜（正确答案）。

B.川菜（正确答案）。

C.鲁菜（正确答案）。

D.湘菜。

E.苏菜（正确答案）。

7.导游人员激发游客的游兴可采用的方法是（）。

A.直观形象法（正确答案）。

B.转移注意法。

C.运用语言艺术（正确答案）。

D.组织文娱活动（正确答案）。

E.声像导游手段（正确答案）。

8.全陪与地陪所致的欢迎词，相同的部分是（）。

A.预祝旅游顺利愉快（正确答案）。

B.表达提供服务的真挚意愿（正确答案）。

C.介绍自己和司机。

D.代表自己和所属旅行社欢迎大家（正确答案）。

E.简要介绍行程。

9.在沙漠旅游过程中，导游的正确做法是（）。

A.提醒旅游者若走散迷失应原地等待（正确答案）。

B.告知旅游者若遇沙暴应避开正面风（正确答案）。

C.告知旅游者穿好防风沙的衣服和鞋（正确答案）。

D.提醒旅游者在全身皮肤上抹防晒霜。

E.提醒旅游者带好太阳镜和遮阳帽（正确答案）。

10.导游服务的性质主要体现在（）方面。

A.艺术性。

B.经济性（正确答案）。

C.服务性（正确答案）。

D.文化性（正确答案）。

E.政治性。

11.我国旅游业发展迅猛，属于当前影响较大的旅游新业态的有（）。

A.智慧旅游（正确答案）。

B.乡村旅游（正确答案）。

C.在线旅游（正确答案）。

D.红色旅游（正确答案）。

E.入境旅游。

12.导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。

A.有利于缓和其激动的情绪（正确答案）。

B.有利于消除其心中的不满。

C.有助于导游思索解释的办法（正确答案）。

D.有助于导游采取处理的措施。

E.有助于导游和其达成和解。

13.因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

A.尽量满足游客的要求。

B.给游客一定的物质补偿（正确答案）。

C.提供更优质的讲解服务（正确答案）。

D.诚恳赔礼道歉，求得游客谅解（正确答案）。

E.必要时请接待社领导出面赔礼道歉（正确答案）。

14.导游与领队的合作中，正确的做法是（）。

A.支持领队工作（正确答案）。

B.让领队掌握工作主动权。

C.多给领队荣誉，调动其积极性（正确答案）。

D.避免和领队正面冲突（正确答案）。

E.关心领队生活（正确答案）。

15.导游想要尽快确立在旅游团的主导地位，可以从（）方面着。

A.利用心理学的“近因效应”。

B.以诚待人，热情服务（正确答案）。

C.树立威信，凝聚团队（正确答案）。

D.换位思考，宽以待客（正确答案）。

E.重视本人的穿着打扮。

16.导游带领游客到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应，导游应提前告知游客（）等。

A.不宜喝酒（正确答案）。

B.要多喝水。

C.不宜急速行走、跑步（正确答案）。

D.前几天少洗澡或不洗澡（正确答案）。

E.可服用抗高原反应药物（正确答案）。

17.某旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社。那么，由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚说法正确的有（）。

A.责令改正（正确答案）。

B.没收违法所得。

C.处2万元以上10万元以下罚款（正确答案）。

D.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（正确答案）。

E.情节严重的，吊销旅行社经营许可证。

18.中国京剧四大名旦指的是（）。

A.荀慧生（正确答案）。

B.梅兰芳（正确答案）。

C.尚小云（正确答案）。

D.程砚秋（正确答案）。

E.谭鑫培。

19.中国陶瓷对世界产生影响的名品有（）。

A.云南彩陶。

B.景德镇青花瓷（正确答案）。

C.龙泉青瓷（正确答案）。