2024年三级电子商务师证书考试题库及答案2.docx

2024年三级电子商务师证书考试题库及答案2

1.（）是产品在平台交易热度的体现，是衡量店铺、产品受欢迎程度的一个重要指标，它越高该产品越受消费者欢迎。

A.产品交易指数（正确答案）。

B.产品有哪些信誉好的足球投注网站指数。

C.产品购买指数。

D.产品收藏指数。

2.（）又称结构比率，是某项财务指标的各组成部分数值占总体数值的百分比，反映部分与总体的关系。

A.构成比率（正确答案）。

B.相关比率。

C.效率比率。

D.数据比率。

3.以下哪个选项描述了产品及服务组合规划的目标（）？

A.提高市场份额和销售收入。

B.降低产品成本和服务成本。

C.扩大产品线和服务范围（正确答案）。

D.减少产品品种和服务种类。

4.关于电子商务概念模型，（）作为链接的纽带，贯穿于电子商务交易的整个过程。

A.信息流（正确答案）。

B.物流。

C.商流。

D.资金流。

5.电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。

A.提供服务。

B.指令审批。

C.支付流程。

D.指令发起（正确答案）。

6.遵循团结互助的职业道德规范，必须做到（）。

A.尊重他人（正确答案）。

B.尊卑有别。

C.各自为政。

D.谨慎行事。

7.（）是商品从生产者手中经过各个流通环节，进入到消费者手中的运动过程。

A.产品流通过程。

B.商品流通过程（正确答案）。

C.商品销售过程。

D.产品销售过程。

8.通过AI技术，由智能机器人为客户提供需求和咨询服务的工具是（）。

A.即时信息IM。

B.移动通信工具。

C.智能客服工具（正确答案）。

D.FAQ。

9.狭义的电子商务一般也称为电子交易，是指通过（）进行的商务活动。

A.各种网络。

B.计算机。

C.Internet（正确答案）。

D.现代化技术。

10.博客是一种简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（）的交流。

A.企业、消费者。

B.作者、读者（正确答案）。

C.企业、顾客。

D.消费者、消费者。

11.（）是指在商品流通过程中为保护商品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

A.货架。

B.商品包装（正确答案）。

C.集装箱。

D.商品外壳。

12.下面哪个属于现代物流发展趋势（）？

A.现代化物流的柔性化趋势。

B.物流中心、批发中心、配送中心的分工趋势。

C.现代物流集中化趋势。

D.仓储、运输的现代化与综合体系化趋势（正确答案）。

13.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。

A.原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏。

B.奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家。

C.坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落（正确答案）。

D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明。

14.在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。

A.分销策略。

B.定价策略（正确答案）。

C.促销策略。

D.产品策略。

15.局域网的缩写正确的是（）。

A.WAN。

B.MAN。

C.LAN（正确答案）。

D.TAN。

16.以下哪个选项描述了产品的特征（）？

A.品牌。

B.价格（正确答案）。

C.售后服务。

D.渠道分销。

17.以下哪个选项描述了产品组合的特点（）？

A.提供多样化的产品选择（正确答案）。

B.提供高质量的售后服务。

C.提供个性化的定制服务。

D.提供低价格的产品。

18.以下不是网店视觉营销价值体现的是（）。

A.提升用户购买决策。

B.增强品牌形象和认知。

C.提升物流配送体验（正确答案）。

D.提升产品的吸引力。

19.网店视觉营销关键点主要在于店铺整体设计，实施原则不考虑以下哪一项（）？

A.视觉冲击。

B.色彩调和。

C.优惠券组合（正确答案）。

D.页面布局。

20.选择合适的文案字体，可以帮助用户更好地辨识和认知产品，以下哪种不是文案字体的常用类型（）？

A.黑体字。

B.宋体。

C.微软雅黑（正确答案）。

D.仿宋字体。

21.文案字体风格设计的一般规则不需要考虑以下哪一项（）？

A.文字大小。

B.前后重叠。

C.文字含义（正确答案）。

D.颜色深浅。

22.网店首页设计吸睛法则中，完整的视觉传达识别体系不包括（）。

A.标识。

B.优惠卷（正确答案）。

C.字体。

D.色彩。

23.网店Banner制作法则不包括以下哪一项（）？

A.虚化法则（正确答案）。

B.抠图法则。

C.分割法则。

D.叠加法则。

24.有效的商品详情页是提高购物率的关键要素之一，以下关于详情页设计说法错误的是（）。

A.详情页注重商品描述。

B.在详情页设置买家评论。

C.商品的展现形式要单一（正确答案）。

D.强化详情页的行为召唤按钮。

25.经销商与消费者之间的伦理问题，例如过多的空头承