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社工面试实施方案

概述

社工面试是为了筛选出合适的社工人员，确保社工机构内部的日常运营和服务质量。本文将讨论社工面试的实施方案，包括面试流程、面试内容、评价标准等。

面试流程

社工面试流程应该分为三个环节：

面试前准备

面试过程

面试后综合评价

面试前准备

确定面试时间、地点、人员

确定面试流程和面试问题

联系被面试者，告知面试流程和需准备的材料

面试过程

自我介绍

提问环节

根据问题，进行分析，提出解决方案

提醒社工人员需要注意的事项

面试后综合评价

根据面试的情况，进行记录

综合分析记录，选出最适合的人员

面试内容

社工面试的内容应该是围绕着基本的能力和素养展开的。以下是一些基本面试问题的分类：

人际交往能力

请描述你与同事走出沟壑的经历

请描述你与客户建立信任关系的经历

你遇到过特别困难的客户吗？请描述你当时的情境

语言表达能力

请描述你处理过的一个疑难问题，以及你的解决方案

请描述你在与客户交流中习得的口头表达技巧

你在处理过程中用到的关键词汇是什么？

细节处理能力

请列举你在社工工作中，细节方面需要注意的事项

请描述你对处理细节的观念和态度

请描述你有没有遇到过社工服务方面的差错，以及你的处理方法

应变能力

描述你处理过的一个非常紧急的社工事件的经历

描述你在处理社工事件过程中遇到的困难，以及你如何克服它们

描述你的情绪管理和处理社工事件的方法

评价标准

对于社工面试报表，我们会基于以下的评价标准来进行评价：

人际交往能力

语言表达能力

细节处理能力

应变能力

这些标准将会在面试问题的回答和社工个人的表现中得到反映。根据综合的表现，我们将选择最合适的人选。

结论

本文讨论了社工面试的实施方案，包括面试流程、面试内容、评价标准等。实施这个方案，有助于吸引和留住大量优秀的社工人员，以提高社工机构能力水平，提供更好的社工服务。