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销售公司管理手册6篇
销售公司管理手册(篇1)
一、销售员岗位职责
1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、熟练掌握业务知识。
3、积极进行销售工作,按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后
服务等的一条龙服务。
5、如有疑问应及时向主管反映,并在工作记录本做记录,以
便在会议上提出让每个销售人员分享。
6、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周
报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作
计划》。
7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识,接受公司的
定期考核。
8、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公
司开拓新业务。
9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目
的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9:00之前
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交,过时不候,也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予
相应的处罚。
11、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、
单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有
销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!__”。
要让客户听清楚,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分
了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
二、销售员行为准则
1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满
意的原则。
2、在业务交往中,不得泄露销售部内部机密,不得与客户进
行私下交易牟取个人利益,如有此种情况发生公司将有权解聘该
销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者,公
司有权追究其法律责任。
3、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得
收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,
尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。
5、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违
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者予以处分。
6、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工
作。
7、不准在工作区聊天,不准在工作时间作与工作无关的事。
8、销售员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。
9、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。
10、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。
销售公司管理手册(篇2)
(一)负责公司销售往来的核算工作。
(二)负责销售发票的开具工作。
(三)负责销售发货通知单的开具工作。严格遵守“先款后
货”的销售原则,按照产品调拨审批手续开具发货通知单。
(四)严格管理和及时记录销售业务的应收、应付款项。
(五)定期与客户进行往来款项的核对,保证销售往来的`准
确无误。
(六)定期与销售统计核对发货明细。
(七)月终向公司管理层报送当月销售明细及客户往来余额
表。
(八)协助主管会计结算各项运费,按时完成主管会计交办
的其他工作。
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(九)完成领导交办的其他工作。
销售公司管理手册(篇3)
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产
品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大
产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场
占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主
动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、
合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并
监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告
和个人工作周
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