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销售公司管理手册6篇

销售公司管理手册（篇1）

一、销售员岗位职责

1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

2、熟练掌握业务知识。

3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。

4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后

服务等的一条龙服务。

5、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以

便在会议上提出让每个销售人员分享。

6、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周

报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作

计划》。

7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识，接受公司的

定期考核。

8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公

司开拓新业务。

9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目

的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。

10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前

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交，过时不候，也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予

相应的处罚。

11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、

单价。

12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有

销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！__”。

要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分

了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。

二、销售员行为准则

1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满

意的原则。

2、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进

行私下交易牟取个人利益，如有此种情况发生公司将有权解聘该

销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者，公

司有权追究其法律责任。

3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得

收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。

4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，

尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。

5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违

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者予以处分。

6、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工

作。

7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。

9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。

10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

销售公司管理手册（篇2）

（一）负责公司销售往来的核算工作。

（二）负责销售发票的开具工作。

（三）负责销售发货通知单的开具工作。严格遵守“先款后

货”的销售原则，按照产品调拨审批手续开具发货通知单。

（四）严格管理和及时记录销售业务的应收、应付款项。

（五）定期与客户进行往来款项的核对，保证销售往来的`准

确无误。

（六）定期与销售统计核对发货明细。

（七）月终向公司管理层报送当月销售明细及客户往来余额

表。

（八）协助主管会计结算各项运费，按时完成主管会计交办

的其他工作。

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（九）完成领导交办的其他工作。

销售公司管理手册（篇3）

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产

品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大

产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场

占有率。

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主

动、热情、满意、周到的服务。

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、

合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并

监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告

和个人工作周