电信业务测试题附答案.docx

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电信业务测试题附答案

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携号转网用户办理携入时不包括哪些渠道?()[单选题]*

北京客服公众号(正确答案)

网上营业厅、中国联通APP

10010客服热线

微信触点

携号转网业务生效时间?#40;#41;[单选题]*

立即生效

下一个整点生效(正确答案)

次月生效

60分钟

客户在境外使用中出现问题,应建议客户拨打国际漫游客服热线“+8618618610010”此热线的工作时间是()[单选题]*

7*24(正确答案)

5*8

5*24

7*8

下列关于移网公众客户紧急停机核验规

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