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旅游安全应急预案

为全面加强旅游安全监督管理，防范旅游安全事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、

财物安全，促进旅游业健康发展，积极应对可能发生的重特大旅游安全事故，及时、高效、有

序地组织事故应急救援工作，最大限度少人员伤亡和财产损失。根据《中华人民共和国安全

生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规，结我乡旅游业的具体状况，制定本预案。

一、指导思想坚持安全防范为主的思想，以开展安全检查，落实防范措施，整治治安

问题，整改安全隐患，强化重要活动安全保卫为重点，共同作战，齐抓共管，落实责，明确

目标，落实各项安全保卫措施，确保旅游安全。

二、适用范围

当遇到有紧急情况，主要指刑事治安案件，交通事故、火灾、落水事故、栏杆等保护设施

损坏坍塌，游客突发急病等，应立即报相关负责人及县旅游局，根据本预案，各就其责，妥善

处理，尽量少不良影响。

三、组织领导

乡旅游安全生产领导小组办公室是乡旅游事故的应急机构。负责贯彻执行国家安全生产的

法律法规，监督相关法律法规的实施；制定旅游事故应急预案；掌握安全生产动态，组织协调

指挥事故救援工作，汇总报告情况。办公室设在乡城建办。领导小组成员名单如下：

组长：陈林习

副组长：刘光绍

成员：何本春贺运民阳林张小锋钱俊贤贺杰

乡旅游安全生产领导小组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定

具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。

四、内容与要求

（一）旅游景区（点）重特大安全事故应急预案要点

1、根据有关法律、法规和国家标准，制定和实施旅游安全管理规章制度、安全防范措施，

配备必要的、充足的、有效的各种安全防护设施，严格执行安全操作规程，确保游客生命财产

安全。

2、制定游览、游乐规则和游客须知，引导游客活动；设置旅游安全标志，提醒游客注意

安全。

3、对全体员工进行旅游安全培训，特别是火警预演培训和机械险情排除培训，使员工具

备基本的抢险救生知识，提高安全防护技能，熟练掌握有关紧急处理措施。

4、加强旅游安全检查，对惊险旅游项目和危险性较大的特种设备、大中型游乐设施，要

加强监控，定期检查，严禁超负荷运行，在旅游黄金周来临之前，必须进行全面检修，确保各

种机械设备、设施正常运转。

5、凡遇恶劣天气或设备、设施机械故障时，须有应急应变措施，客运、大中型游乐设施

停止运营，并对外公告，防止意外伤害事故的发生。

（二）旅行社重特大安全事故应急预案要点

1、必须按时足额交纳旅行社责保险，切实保障旅行社和游客的法权益，在与旅游者

签定旅游同时，应当推荐旅游者购买相当的旅游者个人保险。

2、制定和实施旅游者活动中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手续制度。

3、周密安排旅游团队的行程计划和线路，认真考虑可能影响旅游安全的诸多项目因素，

制定并执行旅游者住宿就餐的规章制度。

4、选择具备经营资格且信誉好的汽车公司（车队），技术性能格、证照齐全、有旅游客

运资质的车辆，责心强、技术过硬并且有旅游车辆驾驶员上岗证的司机运营旅游团队，严禁

租用证照不全、存在安全隐患、特别是社会闲散车辆和农用车辆运营旅游团队。

5、组织学生、老年旅游及大型群体旅游活动时，必须事先制订周密的旅游安全保护和急

救措施，对道路、项目和运载工具的安全情况进行细致考察。

6、导游人员必须掌握一定的旅游安全常识，一旦发生旅游安全事故，应立即采取紧急措

施，拨打紧急救援电话。

（三）旅游星级饭店重特大安全事故应急预案要点

1、制定并实施安全管理规章制度和防范措施，依法严密做好消防、治安、卫生、防疫、

防火工作。

2、按照有关要求配备自动报警、自动灭火消防安全设施，闭路监控系统、防盗报警系统。

3、在服务区域内必须配置紧急情况疏散标志、应急照明灯等设施，常年保持各安全通道

的畅通。

4、客房必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全管理事项的说明要求以及防火、防盗、

防意外伤害等设施，保证住宾客的人身、财物安全。

5、餐厅、厨房必须符卫生防疫标准要求，严格消毒制度，保持清洁卫生，服务人员身

体健康。严格采、供货渠道，杜绝假