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2023客户信用管理制度--第1页
2023客户信用管理制度
2023客户信用管理制度1
第一章总则
第一条为规范和引导购销网络的经营行为，有效地控制商品购销过程中的信
用风险，减少购销网络的呆坏帐，特制定本制度。
第二条本制度所称信用风险是指×××××公司购销网络客户到期不付货
款、不发货或者到期没有能力付款、无法发货的风险。
第三条本制度所称客户信用管理是指对××××××公司购销网络客户所
实施的旨在防范其信用风险的管理。
第四条本制度所称客户是指所有与××××××公司及相关部门发生商品
购销业务往来的业务单位，包括上游供应商和下游客户。
第六条公司相关部门及机构根据本制度的规定制定实施细则，对客户实施有
效的信用管理，加大货款回收力度和督促上游厂商按时发货，有效防范信用风险，
减少呆坏帐。
第二章客户资信调查
第七条本制度所称客户资信调查是指公司相关部门及机构对购销客户的资
质和信用状况所进行的调查。
第八条客户资信调查要点主要包括：
1.客户基本信息
2.主要股东及法定代表人和主要负责人
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3.主要往来结算银行帐户
4.企业基本经营状况
5.企业财务状况
6.本公司与该客户的业务往来情况
7.该客户的业务信用记录
8.其他需调查的事项
第九条客户资信资料可以从以下渠道取得：
1.向客户寻求配合，索取有关资料
2.对客户的接触和观察
3.向工商、税务、银行、中介机构等单位查询
4.公司所存客户档案和与客户往来交易的资料
5.委托中介机构调查
6.其他
第十条营销部业务主管负责进行客户资信前期调查，保证所收集客户资信资
料的真实性，认真填写《客户信用调查评定表》，上报部门经理审核，公司财务
部门备案。填表人应对《客户信用调查评定表》内容的真实性负全部责任。
第十一条公司相关部门对报送来的客户资信资料和《客户信用调查评定表》
进行审核，重点审核以下内容：
1．资信资料之间有无相互矛盾
2．我公司与该客户的业务往来情况
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3．该客户的业务信用记录
4．其他需重点关注的事项
第十二条客户资信资料和《客户信用调查评定表》每季度要全面更新一次，
期间如果发生变化，应及时对相关资料进行补充修改。
第三章客户ABC信用等级评定
第十三条所有交易客户均需进行信用等级评定。
第十四级客户信用等级分A、B、C三级，相应代表客户信用程度的高、中、
低三等。
第十五条评为信用A级的客户应同时符合以下条件：
(1)双方业务合作一年或以上。
(2)过去2年内与我方合作没有发生不良欠款、欠货和其他严重违约行为。
(3)守法经营、严格履约、信守承诺。
(4)最近连续2年经营状况良好。
(5)资金实力雄厚、偿债能力强
(6)年度回款、发货达到我公司制定的标准。
第十六条出现以下任何情况的客户，应评为信用C级：
(1)过往2年内与我方合作曾发生过不良欠款、欠货或其他严重违约行为；
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