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车辆维修服务方案

第一节招标人车辆维修送修和移交流程

（1）填报送修单。甲方送修车辆时填写“xx车辆送修单”（以

下简称送修单）。一车一单，送修单上应注明送修车辆的品牌型号、

车辆牌照号、行驶里程，并经xx管理有限公司指定人员审核，同时

需将行驶证提交给我公司所。送修单一式两份，需由双方经办人签字

确认；和诚物业公司和我方各持一份。

（2）维修项目初检。我公司根据送修单填写的维修内容进行初

检，在送修单上注明维修项目、维修材料费下浮率、维修工时费下浮

率、完成维修的时间，反馈给和诚物业公司。送修车辆以修复为主，

确实需更换零部件要征得和诚物业公司确认同意。

（3）维修项目确认。和诚物业公司对我方提出的维修进行确认，

经相关车辆管理负责人审批后，我方进入维修和保养程序。我方保证

妥善保留更换下来零部件，以备查验和退给和诚物业公司。

（4）维修情况沟通。在车辆维修其间，我方将及时将车辆维修

情况向和诚物业公司反馈。如超出维修范围、新增维修项目内容、增

加维修费用的，要及时与和诚物业公司联系沟通，协商确定，否则和

诚物业公司有权拒绝支付未经确认的修车款项，我公司无权扣押送修

车辆。

（5）维修验收交接。车辆维修结束后，我公司出具维修出厂合

格证（二级维护以上），并通知和诚物业公司相关人员前来验收提车。

对符合送修要求、维修费用计算合理的，和诚物业公司在“送修单”

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和“结算单”上签字认可。对维修结果不符合送修要求、维修费用计

算不合理，或发现使用不符合要求的维修标，和诚物业公司可以书面

形式向我公司提出质疑。如我公司不能给予令人信服的答复，又不予

以合理解决的，和诚物业公司可报请法定检验机构进行检查，相关费

用由责任方承担。

第二节车辆维修相关制度

（1）原则

根据车辆的检测和技术鉴定的情况而定。要符合技术与经济相结

合的原则。

（2）定义

1）车辆大修，修理或更换车辆任何零部件的方法，恢复车辆完

好的技术状况，完全或接近完全恢复车辆寿命的恢复性修理。

2）总成大修，车辆总成经过一定的使用里程后，用修理或更换

总成任何零件、部件（包括基础件）的方法，恢复其完好技术状况和

寿命的修理作业。

3）车辆小修，用更换或修理个别零件的方法，保证车辆恢复工

作能力的运行性修理。

4）.零件修理，是对因磨损、变形、损伤等而不能继续使用的零

件进行修理。

（3）汽车大修标志

客车一车厢为主，结合发动机总成;货车以发动机总成为主，结

合车架总成或其他两个总成符合大修条件时即可大修。

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（4）汽车总成大修标志

1）发动机总成，发动机不能工作或缸体磨损，圆柱度达到

0.175-0.25cm,压力不到75%，耗油量大，动力不足。

2）车架总成，车架断裂,锈蚀、弯曲，大部分铆钉松动，钉孔磨

损,进行校正、修理或重铆方能修复者。

3）变速器（分动器）总成，壳体破裂，轴承承孔磨损逾限或变

速齿轮及轴恶性磨损，需要彻底修理者。

4）前桥总成，工字梁裂纹、变形，主销承孔磨损逾限，需校正

或彻底修理者。

5）后桥（驱动桥、中桥）总成，桥壳破裂、变形，半轴套管承

孔磨损,减速器恶性磨损,修理后达到技术标准。

6）客、货车厢、车身总成，车厢骨架断裂、锈蚀、变形、蒙皮

大面积破损及横梁腐朽，不能使用，修理后达到技术要求。

7）全套线（电路）总成，燃烧部分较大，不能用，严重影响线

路使用，修理后达到技术要求。

8）特种车辆（设备）发电机总成，工作超过规定时间，直接影

响发电使用工作，修理后达到技术要求。

（5）车辆和总成送修规定

1）车辆送修时，应具备行使功能，装备齐全。

2）总成送修时，应在装合状态，附件、零件不得拆换和短缺。

3）车