软件开发质量手册.pdf

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软件开发质量保证体系

1。使用范围

2。引用标准

3.定义

4.质量体系框架

4.1管理职责

4.2质量体系

4。3评审

4。4纠正措施

5.质量体系生存周期

5。1合同评审

5.2需方需求规格说明

5.3开发计划

5。4质量计划

5.5设计和实现

5.6测试和确认

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5。7验收

5。8复制、交付和安装

5。9维护

公司内部标准

本标准参照ISO9000-3《质量管理和质量保证标准第三部分：在软件

开发、供应和维护中的使用指南》.

1、使用范围

本标准作为本公司在软件项目开发、供应和维护时的质量要求,以保证产品

的质量，防止不合格产品。

以下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求.要求质量保证贯穿各

个阶段，始终保证严格实施。

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2、引用标准

本标准制定考虑本公司的实际情况,因此本标准仅用于本公司内部控制产

品质量.

使用本文档时，请尽量参照必威体育精装版版本。

3、定义

产品:以下指软件产品,即交付给用户的一整套计算机程序、规程及相关的

文档和数据。

开发：创作软件产品的所有活动.

供方:指本公司。

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需方：指具体项目的需求方，即客户。

质量体系:质量要素、各要素需要达到的目标以及在开发过程中必须采取

的措施。

4、质量体系框架

4。1管理职责

4.1。1供方(及具体的项目开发组)负责以下职责

组织机构

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本公司内部专门设立部门质量保证部门,由部门负责人及专门经过培训的

人员组成.具体项目开发组，设立质量保证组，或委托公司质量保证部门协

助开展工作。

质量保证部门负责以下工作：

建立并维护公司内部的质量保证体系。

对可能导致产品不合格的问题予以识别，采取措施予以避免。

发现并记录产品的质量问题。

提出、采取或推荐问题解决办法。

验证解决办法的实施效果.

对不合格产品的处理、交付过程进行控制，确保最终问题得以纠正。

质量保证部门的评审活动应由与被评审工作无直接责任的人员组成.

制定质量方针和质量目标

确保项目组成员均理解质量方针并能坚持贯彻执行。

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公司内部制定一般性的质量方针及对软件产品的质量目标，作为各项目组

的参照，各项目组可根据具体客户期望及需求作出具体质量目标及质量承

诺，具体质量目标及承诺，特别是超出公司目标的部分,提交给质量保证部

门，以便提交给质量保证部门充分理解并协助实施。

《质量方针和质量目标》见附录

管理评审

质量保证部门负责人应每月对质量体系进行评审，主要是对内部质量审核

结果的评定,以保证质量体系持续有效，保存评审记录.

4。1。2需方（客户)应负的职责

在项目中,应向需方（客户）提出具体要求，明确其需要承担的职责，以便

相互配合，共同保证项目的顺利实施。

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需方应明确指定项目相关负责人，应具有足够的权力处理以下问题：

向供方提出需求

回答供方提出的某些相关问题

认可供方的提案

与供方签订协议并能确保遵守签订的协议

规定验收准则和规程

向供方提供必要的信息，提供有利的环境并解决项目中一些障碍。

4.1。3共同评审

双方定期地交流,并联合评审软件是否满