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销售总监的工作总结(通用23篇)
销售总监的工作总结(通用23篇)
销售总监的工作总结篇1
回顾过去一年的工作,其工作的成果是在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的协力关心和支持下,与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远进展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,本年度个人主要重点工作有以下方面:
一、完善制度管理
因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,依据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和转变不足之处,详细有:
1、转变球童奖罚方式及球童维护场地责任制,
2、完善接包处、动身台、练习场岗位制度及流程,
3、健全管理人员,
4、完善更衣室、车库卫生清洁标准,
二、加强督导执行力度
在每项工作支配与落实中,采纳上传下达的原始模式,一级管一级的方式,支配事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者工作例会,每月不定期其它岗位工作总结例会,仔细总结找出问题并准时解决问题。
三、抓培训落实,提升服务品质
依据各岗位工作性质,重新制定培训方案,并根据方案进行实施,培训中不实行照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的阅历不足之处加以强化,举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛收集客人反馈珍贵看法,将反馈看法不好方面再次进行培训。经过反复的加强,在服务的规范与专业学问及质量上有了明显的提高。
四、建立资产管理责任制
为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理其次责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原则,制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》,
五、储备多元化人才
依据现状为公司尽量削减聘请难的问题,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培育人才,以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训,以球童为主部分人已参加车库、接包员、动身台岗位培训工作。
六、工作中的不足
虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也转变了些现状的提升,但任然存在着许多问题和不足,
(一)工作中的问题:
1、加强员工的自觉性还不够,
2、岗位管理人员性、组织性有待提高,
3、个人仆人翁意识淡薄,
(二)自身的不足:
1、创新思路匮乏,
2、执行力度偏差,
七、总结阅历:
通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能仔细接受与执行,通过整体的转变。这让我有所体会的是:只有严格才能有规范,只有不断完善才有提升,只有不断创新才有进步。
八、下步工作方案:
针对今年工作中存在的不足,为了做好新的一年里的工作,突出做好以下几个方面:
1、制定管理人员职责工作主要体现:
1)制定全年月工作方案,具体表述每月执行工作重点,
2)制定每月工作问题总结,如何解决问题,落实的状况,
3)制定每周工作会议,协调事务和解决问题的状况,
4)制定每天工作检查,发觉问题,订正问题的状况,
2、岗位工作支配与督导执行
1)支配月工作固定事项,月培训内容并落实检查培训实施效果,
2)支配周工作量,督导执行完成状况,
3)支配日工作,执行检查工作标准和规范,
3、树立员工仆人翁的思想
1)加强员工责任感,仔细执行制度,不要流于形式,
2)多倾听员工建议和看法,发挥员工的想象力,有效建议准时接受,
4、加强自身提高:
1)加强管理学问学习,提升管理力量,
2)创新工作方式方法,提高工作效率,
总结过去的不足和吸取的阅历,为此在20xx年里,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,严格要求自己,努力学习,提高工作效率,乐观响应公司加强管理的措施,遵守公司的,做好本职工作。
销售总监的工作总结篇2
一、个人基本状况和工作履历
我叫,男,x年xx月xx日诞生,20xx年xx月毕业于xx学院国际经济与贸易专业,高校本科文化。20xx年xx月参与工作,先后在xx公司xx公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担当营销业
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