企业级数据中心运维服务分离合同.doc

企业级数据中心运维服务分离合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

乙方（服务需求方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

第一章定义与术语

1.1术语定义

1.1.1“本合同”是指本企业级数据中心运维服务分离合同。

1.1.2“甲方”是指提供数据中心运维服务的公司。

1.1.3“乙方”是指需求数据中心运维服务的公司。

1.1.4“服务”是指本合同项下甲方为乙方提供的数据中心运维服务。

第二章合同背景

2.1甲方具备提供数据中心运维服务的资质、经验和技术能力。

2.2乙方因业务发展需求，需要甲方提供专业、高效的数据中心运维服务。

第三章服务内容

3.1服务范围

3.1.1甲方负责为乙方提供以下数据中心运维服务：

a)数据中心基础设施的日常运维；

b)数据中心网络设备的监控与管理；

c)数据中心安全防护；

d)数据中心软件系统的维护与升级；

e)数据中心故障处理与恢复。

3.2服务质量

3.2.1甲方应保证提供的服务质量满足以下要求：

a)保证数据中心正常运行，故障响应时间不超过2小时；

b)保障数据中心的网络安全，防止数据泄露和非法访问；

c)定期对数据中心进行巡检，保证设备运行正常；

d)定期对数据中心软件系统进行升级和优化。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。

4.1.2乙方有权在合同期满前____个月向甲方提出续约申请。

4.2服务费用

4.2.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

a)按月支付，每月支付金额为人民币____元；

b)甲方开具正规发票，乙方在收到发票后____个工作日内支付；

c)乙方支付服务费用时，应按照双方协商确定的付款方式支付。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。

5.1.2甲方应按照本合同约定提供高质量的数据中心运维服务。

5.1.3甲方应保证数据中心的安全、稳定运行。

5.1.4甲方应定期向乙方报告数据中心运维情况。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供数据中心运维服务。

5.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。

5.2.3乙方应协助甲方完成数据中心运维服务所需的各项工作。

5.2.4乙方应保证向甲方提供的数据中心相关信息真实、准确。

第六章数据中心运维服务标准

6.1运维服务标准

6.1.1甲方应遵循以下运维服务标准：

a)数据中心基础设施运维标准：参照《数据中心基础设施运维管理规范》；

b)数据中心网络安全标准：参照《数据中心网络安全防护规范》；

c)数据中心软件维护标准：参照《数据中心软件维护规范》。

6.2运维服务流程

6.2.1甲方应按照以下流程进行数据中心运维服务：

a)接收乙方需求，制定运维服务计划；

b)执行运维服务计划，定期进行运维工作；

c)对运维情况进行记录，及时反馈给乙方；

d)对运维服务中出现的问题，及时进行处理并通知乙方。

第七章数据中心运维服务变更

7.1变更条件

7.1.1发生以下情况，甲方有权变更运维服务内容：

a)乙方业务需求发生变化；

b)数据中心技术规范发生变化；

c)国家相关法律法规发生变化。

7.2变更程序

7.2.1甲方变更运维服务内容时，应提前____个工作日通知乙方，并书面说明变更原因及变更内容。

7.2.2乙方应在收到变更通知后____个工作日内，书面回复是否同意变更。

7.2.3双方协商一致后，签署书面变更协议，作为本合同的组成部分。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未能按照本合同约定提供运维服务，导致数据中心发生故障，甲方应承担以下违约责任：

a)立即采取措施，恢复数据中心正常运行；

b)支付乙方违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×违约天数×0.1%。

8.2乙方违约责任

8.2.1乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供运维服务。乙方应在____个工作日内支付欠款，否则甲方有权解除本合同。

第九章必威体育官网网址与隐私

9.1必威体育官网网址义务

9.1.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等敏感信息承担必威体育官网网址义务。

9.1.2双方应对在履行本合同过程中获知的个人隐私信息承担必威体育官网网址义务，未经对方同意不得