新型的人力资源管理——虚拟人力资源管理.pdfVIP

2008年第29期NO．29，2008

(总第105期)现代企业文化

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新型的人力资源管理

——虚拟人力资源管理

孙岩

(西南财经大学工商管理学院，四川成都610041)

摘要：虚拟企业人力资源管理产生于2O世纪80年代，它是的理论被引起重视。逖凯(Tichy)、弗布鲁姆(Fombrum)和戴

适应虚拟企业柔性、战略性和顾客导向的要求而产生的。它的瓦纳(Dev=n~)等人提出要把人力资源管理和组织的战略计划

出现能使人力资源管理从实务型向战略型转变。文章从虚拟人作为一个整体来看。从此，人力资源管理上升到战略人力资源

力资源管理的产生、虚拟人力资源的研究视角、国内虚拟人力管理阶段。

资源管理发展面临的问题等方面进行综述，希望对企业的发展战略人力资源管理的出现使得人力资源管理所扮演的角色

南辑帮助。也发生变化。企业人力资源管理工作由此大体可分为两个方面：

关键词：人力资源管理；虚拟人力资源；顾客导向一种是行政性管理工作，另一种是战略性管理工作。人力资源

部门应逐渐从行政性管理工作中解放出来，开始更多地从事战

一、关于虚拟人力资源管理的概念略性人力资源管理工作。人力资源管理部门主持或参与支持企

综观国内外的文献资料，虚拟人力资源的概念有以下阐述：业总体战略的各项活动，成为管理的专家、变革的推动者、决

McNemey(1995)认为虚拟人力资源是“自主服务技术在人力策部门的咨询顾问、业务部门的战略伙伴嘎。

资源中的应用”。这些技术包括：(1)语音应答系统；(2)桌虚拟企业的出现于20世纪80年代，企业经营环境经历剧烈

面计算机；(3)多媒体。conneⅡ认为，虚拟人力资源不只是网变革，使得现代企业的功能、组织结构、经营方式都发生了深

络技术，“任何一种使员工在没有人力资源部的条件下输入、刻的变化，一种全新的组织形式——虚拟企业便运应而生。虚

修改、获得信息的技术都被认为是虚拟的”。这些技术包括：网拟组织由于借助信息网络，形成一种力量强劲、运作灵活、优

络、数据库、局域网、文件镜像和多媒体。IapakSnel(1998)势互补、效益最佳的组合，它大大降低了组织的开支，提高了

对虚拟人力资源下的定义是“虚拟人力资源是以伙伴关系为基工作效率，扩大了服务范围，缩短产品进人市场的时间，从而

础，以信息技术为载体帮助组织获得、开发和利用智力资本的为组织提供强大的发展力量和广阔的发展空间。

一种网络结构”。该定义的四个要素是：网络结构(network1．虚拟人力资源管理产生的现实原因。第一，降低成本的

structure)、伙伴关系、信息技术和智力资本。Anonymous需要。市场竞争的激烈促使企业不得不降低成本，而劳动成本

(1998)认为，虚拟人力资源是指“网络技术使人力资源能自动的降低也是节约成本的一种重要方式。对人力资源而言，虚拟

化”他在2000年又提出E一人力资源模式，通过使用局域网和互化可以通过企业外部特定领域的专家来防止从事这方面工作的

联网，不仅可以完成求职、沟通等简单处理，也可以完成自主人员继续增加，这是多是企业进行虚拟管理的重要原因。第二，

管理薪酬体系的复杂应用。降低风险的需要。如今，企业面临的风险加大，处于对外部环

我国学者研究虚拟人力资源管理的时间较晚，学者们也提境和内部业务发展前景的考虑，通过人力资源虚拟化，企业可

出自己的观点。王忠虚拟人力资源管理是组织在知识经济时代，以将外部风险转化给其他专门机构，以降低自身风险。第三，