商场超市复工复产方案.docx

商场超市复工复产方案

近日，新型冠状病毒疫情得到了有效的控制。在这种背景下，商场超市等零售企业也开始陆续开始着手开展复工复产。但是，在保障员工与消费者安全的前提下，商场超市开展复工复产却面临着很多困难。本文将为大家分享商场超市复工复产方案。

一、员工安全防护

1.1体温检测

首先，商场超市应当进行员工体温检测，对于体温异常的人员直接停止入场，进行有关防疫措施，并安排就医。其中，可采用无接触红外线体温计或体温筛查仪进行测量，并在入口处设置体温检测点，实现门口测温，避免拥堵。

1.2防护装备

员工在工作期间应佩戴口罩，保证呼吸道安全。对于有密切接触风险的工作人员，应提供防护服、护目镜、手套等多种防护装备，保障他们的安全。

1.3居住地健康情况

对于从疫情重点地区返程的员工，商场超市应当要求他们在返程后进行自我隔离，并自觉接受所在辖区的防疫措施。并提交相关的健康证明才能返回工作岗位。

二、入口管理

2.1测温并消毒

进入商场超市之前，必须进行体温检测，并在门口进行消毒处理，包括手消毒、鞋底消毒等，以确保任何病毒进入商场超市的风险降至最低。

2.2手提袋管理

建议实行手提袋自检措施，消费者在购物前应自行检查手提袋，商场超市也要在交易前对手提袋进行检查和消毒，避免病毒在手提袋内传播的风险。

2.3入口控制

为保证进入商场超市的人员（包括员工和消费者）的数量和流向，商场超市应当划定人员进出口并实施严格的人员管控措施。此外，可采用人脸识别等识别技术，如人脸识别系统实现自助验证、快速通道，保证人员流量、流向和防疫效果。

三、环境消毒管理

3.1整场空气消毒

商场超市应每日定时对商场整体进行空气消毒，确保店内空气流通清新，并且杀死进入区域的病毒。

3.2触摸面消毒

商场超市消费者频繁触摸着许多东西，包括购物车、商品展示架、收银台等，这些都是潜在的病毒传播源。为了保证购物环境的卫生和消费者的健康，商场超市应使用合适的消毒液，对上述表面进行定比例的清洁和消毒。

3.3每日消毒

商场超市的公共区域应该每天至少清理和消毒，并定期更换清洁设备和耗材，以保证商场超市内部的卫生和整洁。

四、服务保障

4.1订单派送服务

商场超市可以开展订单派送的业务，将商品送到客户的家中，提供送货服务，方便消费者在家安心购物。

4.2自提服务

商场超市也可以设置自提服务窗口，让消费者自行到指定地点进行商品自提，减少接触人员的机会，同时商场超市在的货架上也可以设置取货手套和消毒液，以提高消费者托运商品时的防范措施。

4.3视频购物服务

商场超市可以开展视频购物服务，让消费者在家中通过网络购物，通过配送方式来为消费者和员工提供更好的服务。

五、结语

商场超市的复工复产必须一步步的实施，根据实际情况和疫情发展，综合运用多种手段和措施，才可以见效，遏制病毒传播并保障消费者和员工安全。