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供应链管理试题

一、选择题（每题2分，共40分）

1.供应链管理的主要目标是：

A.降低成本

B.提高效率

C.提高顾客满意度

D.所有选项都正确

2.以下哪个是供应链管理的核心活动？

A.产品开发

B.生产计划

C.销售与营销

D.物流运输

3.哪个概念被用来表示各个环节之间的顺序关系？

A.供应链合作

B.供应链网络

C.供应链协同

D.供应链流程

4.以下哪个是供应链管理中常用的工具和技术？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.所有选项都正确

5.在供应链管理中，什么是持续改进？

A.不断寻求新的供应商合作

B.不断提高产品质量

C.不断提高供应链效率

D.不断降低企业成本

二、简答题（共40分）

1.请简要解释供应链管理的概念和目标。

供应链管理是指通过协调和整合各个环节的活动和参与者，以实现

整个供应链中的物流、信息和金融流动的有效管理和控制的一门管理

学科。其目标是同时实现成本降低、效率提高以及顾客满意度的提升。

2.请举例说明供应链管理中可能出现的风险和挑战。

供应链管理中可能出现的风险和挑战包括：

-供应商延迟交货或供应不足，影响生产计划和客户满意度；

-物流运输出现问题，导致产品无法按时送达；

-信息共享不畅，导致各个环节无法及时获取所需的信息；

-成本不可控，导致供应链效率下降；

-竞争对手的威胁，可能会导致供应链战略调整等。

三、案例分析题（共20分）

某电子产品制造企业为了提高供应链管理的效率和顾客满意度，决

定引入ERP系统。请根据该企业的情况，回答以下问题：

1.为什么该企业选择引入ERP系统？引入ERP系统可以解决什么

问题？

该企业选择引入ERP系统是为了整合各个业务部门之间的信息，提

高内部协作和决策效率。引入ERP系统可以解决信息孤岛和重复劳动

的问题，实现信息的共享与流通，提高生产计划的准确性和及时性，

提高物流运输的效率，进而提高供应链管理的整体效果。

2.引入ERP系统可能面临哪些挑战和风险？该企业应如何应对这些

挑战和风险？

引入ERP系统可能面临的挑战和风险包括：系统的复杂性、员工的

培训和适应、数据的准确性等。该企业应该通过充分的培训和教育，

确保员工熟悉系统的操作和使用；同时，建立完善的数据管理和备份

机制，确保数据的准确性和安全性；另外，定期进行系统的升级和维

护，以免出现系统故障影响供应链管理的正常进行。

3.引入ERP系统后，该企业可以期待什么样的效益和改进？

引入ERP系统后，该企业可以期待以下效益和改进：减少人力资源

成本、加强供应链各个环节之间的协调与协作、提高生产计划的准确

性和响应速度、提高物流运输的效率、提高顾客满意度等。

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