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企业销售管理制度

第一章总则

第一条为有效掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，

提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的

关系，提高经济效益，实现我公司产品销售管理的目标，特

制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有相关销售部门及渠道的

管理。

第三条本公司应贯彻少数精锐主义的原则。精锐者即

将精神或体力都须全力投入工作中去，从而使工作具有高效

率、高收益、高分配的人。

第四条销售业务的事务范围如下：

（一）处理销售方面的事项；

（二）从定价、报价到货款回收为止的一切与销售有关

实务；

（三）因销售而发生的会计记账事务；

（四）代理店与特许经营店的管理；

（五）广告、宣传业务；

（六）开发。

第二章市场预测

第五条了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全

年的生产总量，分析饱和程度。同时了解同行业各类产品在

全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途

径。

第六条通过了解用户对产品质量的反映及技术要求，

分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。

第七条清楚同行业产品更新及技术质量改进的进展情

况，分析产品发展的新动向，做到知己知彼，掌握信息，力

求企业发展，处于领先地位。

第八条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定

年销售量的总体计划。

第九条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情

报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定

对外市场开拓方针。

第三章经营决策

第十条根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预

测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售部提出初步的

年产品销售方案，报请董事会审查决策。

第十一条经过董事会会议讨论，确定年度销售目标并

作为编制年度方针目标的依据。

第十二条销售计划在策立之前，应先就一般经济行情

的预测和过去的销售实绩的分析、市场调查资料等做对照后

再立案。

第四章订货

第十三条受理订货的合同，原则上以文书方式，双方

互相交换，如此才能使与顾客订立的契约内容确实。

第十四条营业部已确定所有的订货时，应将接受订货

的要项记入订货单里，记录项目包括生产委托、进行、检查、

交货及其他经过等等。

第十五条采购部应随时调查原料及材料的进厂情况，

并与采购的厂商进行交涉，做好材料进厂的预定表，交给销

售部门。

第十六条采购部应针对生产委托单及库存表进行检

查，并与采购的厂商进行交涉，做好材料进厂的预定表，交

给销售部门。

第十七条销售部门须及时发出订货的出货传票，并依

照规定的顺序送交各关系部门。订货的出货传票，在必要时

尚须附上订货明细表、订货说明、包装细节等。出货传票的

记载事项如有变更，应重新发出订正后的出货传票。

第五章交货

第十八条务必严格遵守交货的日期。为达此目的，要

不断与顾客、生产部门和技术部门保持密切联系，这样才能

使设计迅速确定。

第十九条当生产接近完成时，选择指定交货日前的适

当日，通知交货对象。如交货有迟延之虑时，也应事先通知

对方，求得其谅解。

第二十条在进行产品的检查时，应将结果做成测试成

绩表等等的相关资料。

第二十一条产品的发送是依据出货传票来进行的，每

次发送货品时，应将其要项记入发送登记簿中。

账簿的记载、传票资料的发出及整理，须以互相牵制为

根本，在整理方式上必须要求其统一与合理化。

第二十二条关于不良品的退换及免收费的交货品等，

遵照另行规定来进行。

第六章报价

第二十三条报价分为标准产品的报价与特定产品的报

价二种：

（一）标准产品的报价是指产品价格表中所列出本公司

的标准规格商品的报价。

（二）特定商品的报价是指产品价格表中未列出价格或

标准规格品以外的商品的报价。

一般地，产品基价由销售副总经理提报总经理或董事长

裁决。对于长期客户、进货量大的客户，如报价与基价有显

著差异或交易条件特殊、对日后销售有重大影响者，应由部

门经理请示上级裁示后行事。

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