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上海商学院

《营运管理》(54课时）模拟卷2（开卷)

适用年级：

适用专业：

考试时间：90分钟

题号一二三四五总分

得分

阅卷人

一、判断题（判断下列命题是否正确，正确的在答题纸上打“√”，错误的打“×”.

本题计20分，每小题1分)

1.VMI试图通过用户和供应商的合作协议，由零售商管理库存，以达到供应与需求的相

对平衡，使库存保持在一个合理水平。（）

2.5S管理是目视管理与定置管理的有效结合方式.(）

3.营运管理主要是执行问题，不存在战略问题。（）

4.在生产型企业，营运活动集中于生产过程，在服务型企业，营运活动则是分散到整个组

织中.(）

5.20/80原则在零售企业经营分析中被经常引用，我国目前的零售销售结构完全符合20/80

原则。()

6.连锁经营实施集中统一管理，所以,连锁总部与连锁门店是上下从属关系。（）

7.特许经营法规最核心的立法原则是要求加盟主履行信息透露的义务。（）

8.影响店铺业绩的最基本因素是选址。（）

9.在零售行业,营运管理部门最重要的一项任务是商品采购。（)

10.JIT产生于日本丰田公司，就是通常所说的“看板管理”.(）

11.为了吸引顾客,体现时尚,所以店铺的背景音乐应以流行歌曲为主。（）

12.大型综合超市食品占比的提高是毛利率下降的重要原因。（）

13.小型商店的督导比大型商店具有更大的职权。（)

14.商店使用的计量器具必须定期自行检定。（）

15.在店铺日常经营活动中,最基本的环节是订货。(）

16.如果已售商品平均单价为40元，待售商品平均单价为75元,这说明价位太高，需要引

进中低档商品.()

17.如果商店的来客数增加而客单价减少，则主要应该从商品角度来改进。（)

18.商店防损的主要任务是防盗。（）

19.进货策略的关键是把握进货时机。(）

20.为了实施规范服务,服务员身上不能带手机的规定是合理的。（）

二、单项选择题（在给定的选项中,选择一项正确的选项填入答题纸相应的位置。

本题计20分,每小题1分）

1.在多品种、小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式是（）。

A．IMVPB．JITC．TQCD．AM

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2.零售行业从服务类型来看，属于（）。

A．大量型服务B．作坊型服务C．工厂型服务D．专业型服务

3.来自我国零售业现状的调查显示：顾客投诉频率最高的问题是:（）

A．商品有缺陷B．价格标签错误C．态度不好D．环境差

4.零售商授权制造商以零售商的注册商标生产产品，并在零售渠道经销该产品，但零售商

并不提供生产技术。这种零供合作方式属于(）。

A．OEMB．ODMC．OBMD．OCM

5.零售供应链管理中的关键问题，是(）.

A