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组织行为学案例分析3篇

【篇一】组织行为学案例分析本学期组织行为学从研究个体

行为到团队群体管理，再到领导理论组织设计，循序渐进逐步深

入，战略、战术、绩效、组织架构、沟通等都会牵扯到组织的方

方面面，体会的越深，就越明白其中的复杂。

组织行为学从根本上是研究个人、群体和组织系统的相互影

响，从而利用这些影响去提高组织的效能。组织行为学涉及到

人，而涉及到人的事情往往错综复杂，人有直觉，直觉结合上经

验之后在群体决策上，虽然不一定是最正确的决策，但很多时候

也是无比接近正确的决策，因此永远没有标准答案。组织由群体

组成，群体会追求稳定，组织会追求绩效。这些都要求组织不能

永远寄托于个人，需要建立在稳定高效规范的系统上，促使组织

的行为及结果的可预测，从而把控存在的风险。系统性研究和循

证管理的目的是把人、群体和组织的复杂行为数字化、模型化，

从而丰富理论的内涵并且与时俱进。社会是变化的、人也是变

化，如果理论不能结合快速变化的现实，那么理论的适用性就会

大大降低。

从思维导图的宏观上，组织行为学主要包含三个方面的内

容，分别是理解自己和他人、决策的制定和执行、群体与团队沟

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通。理解自己和他人是基础。人只有理解了自己和他人的内在和

外在表现的内涵，才能理解自己和他人的行为，从而控制自己并

影响他人达成既定的目标。理解自己和他人的内容包括组织中的

多元化、态度与工作满意度、情绪与心情、人格与价值观。理解

自己和他人的最终答案我理解为情商，了解自己和他人情绪以及

察觉情绪来临的蛛丝马迹，并作出恰当的反应。决策的制定和执

行是组织绩效有效达成的重要前提。一个组织只有不断制定正确

的决策，并且执行落实下去，才能走得更远。决策的.制定和执

行涉及知觉与个体决策、激励两个方面，其中激励又包含理论和

应用两个层面。无论什么决策，最终的结果都是组织和个人都获

得较好的利益，因此激励永远是决策中重点衡量的因素。群体与

团队沟通是组织无时无刻不在进行的旋律。组织由人组成，并把

人分成不同的团队和群体，其中会涉及到沟通、权利、冲突等方

方面面。因此群体与团队沟通会涉及、群体行为、工作团队、沟

通、领导力、权利与政治、冲突与谈判、组织结构原理、组织文

化和组织变革与压力管理。这些都是组织管理的核心，我认为也

是组织行为学的核心。

下面是在学习组织行为学中个人感受比较深刻的点。人是多

元化的，而且存在认知偏差，组织行为学的目标是理解和预测组

织中人的行为。复杂的人类行为是不容易预测的，但这些行为也

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不是随机产生的，所有个体行为的背后都存在某些特定的一致

性。个体的特征有年龄、性别、人种和民族、宗教信仰、文化身

份等，而人本质上又有心智能力差异和身体能力差异，再结合上

每个人独特的个人成长经历以及各种各样的个人情绪与心情，就

形成了人的多元化。但是划分人特征的象限整体上是有限且可量

化的。目前各理论上包括对于人格的划分、性格的划分、价值观

的划分整体都是基于可量化的依据，因此符合一定的社会现实。

用有限的维度去简化多元化的人并产生可预测的结果，也符合大

脑简化逻辑通路的生理诉求。人们的行为是基于他们对现实的感

知，而不是现实本身。认知中的事物有可能与客观现实存在很大

反差。因此对人们的行为产生意义的世界是感知中的世界，而感

知会有固定的偏见和心理逻辑，因此人们都会持有固定的偏见和

固有的决策方法。行为是跟随认知的，当认知出现偏差的时候，

我们的行为和决策也会出现偏差。但这种偏差并不一定是坏事，

它是大脑简化决策的一种反应，也是个人直觉的一种体现，有助

于我们迅速而有效的处理信息。而如何纠正我们自己的偏差，关

键在于自我意识是否强大到足以察觉到自身的偏差，并把是理性

分析和直觉相结合，一方面提高理性分析的能力，一方面丰富直

觉的内涵与深度。在现实的决策中，还要提高创造力，去积极寻

找创造性的解决方案，才能在职场上创造出更高的价值。

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组织行为学的理论不是真理，而是理解复杂的社会现象的一

个视角，只有不断的丰富我们的认知体系并且不断实践，才能创

造出符合我们自身环境的逻辑范式。组织上没有奉为圭臬的真

理，在不同的职场和组织环境，就会