相关概念界定及理论基1.pdf

二、相关概念界定及理论基础

（一）双因素激励理论

双因素激励理论，也就是激励因素与保健因素理论，在20世纪50年代后半

期，是美国作为行为科学家的赫茨伯格在对匹兹堡的一些专业技术人员进行走访

调查后，分析其对所从事职业的满意程度和在职业中的具体表现行为，提出这一

理论。通过该理论我们可以了解到，员工在工作中的需求被满足的程度和最终效

果都是因人而异的，员工满意与不满意有着不同的诱导因素。激励因素包括员工

对自己工作的热爱与否、工作过程中的认可、工作成就以及对工作所担当的责任，

员工的积极性容易受这些与固定座本身相关的因素影响。这些情感都是基于工作

环