乡镇办公室2024年工作总结.docx

—PAGE3—

—PAGE2—

乡镇办公室2024年工作总结

一、2024年工作总结

（一）以务实高效的政务服务，推动政府职能转变。一是做好便民服务。以“群众满意”为宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量。镇便民服务中心实行“一站式”服务，按照“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”的原则进行业务办理。同时，乡镇其他站所也实行集中办公，方便群众办事。今年来，共受理各类申请6000余件，办结率达100％。二是做好政务服务。以推进审批制度改革为抓手，不断加快政务服务体系建设。全面梳理、清理、规范行政审批事项，共梳理确定行政许可项目37项，非行政许可项目8项。进一步缩短了审批时限，提高了审批效率。三是做好其他服务。以创建学习型机关、建设节约型机关为契机，不断提升后勤保障能力。在抓好正常后勤保障工作的同时，安排专人负责文书收发和档案管理等工作，确保各项工作运转高效。

（二）以统筹发展的综合协调，营造和谐有序的社会氛围。一是做好人口和计划生育工作。坚持以科学发展观为指导，全面落实中央、省、市、县各项决策部署，加强领导，明确责任，完善制度，狠抓落实，确保计划生育各项工作顺利开展。今年以来，共有22对夫妇符合政策生育二孩，查处“两非”案件1例。二是做好流动人口服务和管理。建立流动人口信息库，加强动态管理。积极开展农民工宣传培训工作，增强农民工维权意识。三是做好防范邪教和普法教育工作。建立健全宗教场所台账资料和巡查制度，加大宗教事务管理力度。深入开展普法宣传，解答群众法律咨询1000余人次。四是做好社会治安综合治理工作。以“平安创建”活动为载体，建立健全社会治安防控网络。今年以来，镇辖区内未发生一起重大刑事案件和治安灾害事故，村风、民风得到了进一步好转。

（三）以保证政权安全的政务公开，促进社会主义民主政治建设。一是加大政府信息公开力度。利用公示栏、电子屏幕、宣传单等形式，及时、主动、准确地向社会公开政府信息，拓宽公众知情权、参与权、表达权和监督权的渠道。二是加强政府信息公开载体建设。在各村及社区设立政府信息公开栏，及时发布政务信息，加强政府与群众之间的沟通联系。目前，已建成政府信息公开栏25个。三是加强政府信息公开平台建设。在政府网站设置“政府信息公开”专栏，发布各类政务信息，满足公众的信息需求。

（四）以推进依法行政的能力提升，巩固安定和谐的发展环境。一是抓好规范性文件备案审查工作。认真贯彻《规章制定程序条例》，健全完善政府规范性文件制定相关制度，对重大行政决策事项和关系人民群众切身利益的事项进行论证评估。今年以来，共对11件规范性文件进行了备案审查。二是抓好行政执法队伍建设。以培养造就一支政治强、作风正、业务精的行政执法队伍为目标，加强对执法人员的学习和培训。今年以来，组织执法人员参加县法院庭审旁听2次、县检察院案卷评查会1次，举办了法治讲座3次。三是抓好行政复议和行政应诉工作。建立健全行政复议和应诉管理制度，成立了行政复议应诉工作领导小组。今年以来，共处理行政复议案件1起，行政应诉案件2起。

二、问题反思

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在一些困难和不足：（一）思想解放程度还不够；（二）面对新形势下出现的新情况、新问题研究不深不透；（三）创新意识还不够强；（四）服务水平与上级党政机关和人民群众的要求还有一定差距等等。对此，我们将高度重视，采取有效措施加以解决。

三、下一步工作计划

（一）增强“公仆”意识，在高效服务中树立政府新形象。坚持人民至上的执政理念，始终关注民众福祉，致力于维护和发展人民的根本利益。强化服务意识，实施一线工作法，深入基层调研，解决问题。提高效率，优化审批流程，简化手续，确保服务便民。所有审批事项在服务中心一站式处理，实施阳光操作，接受群众监督。创新服务方式，优化环境，推进农村公共服务体系建设，完善服务设施，打造便民利民环境。

（二）增强大局意识，在积极作为中加快政府职能转变。政府需聚焦中心任务，积极履行职能转变，确保政策落实。要以实际出发，解决关键问题，推进重大项目建设和民生工程，强化督查和考核，确保政策执行。同时，鼓励创新思维，提高工作效率，以高标准完成目标任务，促进经济社会发展。

（三）增强责任意识，在维护稳定中促进社会和谐发展。开展矛盾纠纷排查，加强信访制度，防止群体性事件，维护社会治安，预防安全事故，保障生命财产安全，深化农村改革，促进经济发展，做好森林防火，推进法治建设，加强食品安全，扩大就业，提高健康水平，改善生活条件，构建和谐社会。

（四）增强法治意识，在推进依法治县中开创政府新局面。推进依法行政，建设法治和服务型政府；提升政府工作人员法治思维和执法能力；确保公正文明执法，提高执法效能；深化政务公开，完善公开机制，增强透明度和服务效率；参与法治县城创建，优化行