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石油石化企业加油站操作员职业技能理
论题库(B卷)
一、单选题
1.加油站遇设备设施故障时,站经理应及时()或报上级公司处理。
A、组织维修
B、分流顾客
C、停业
D、断电
正确答案:A
2.加油站通过改进服务技巧,扩大服务的魅力和优势,可达到吸引顾
客和()的目的。
A、增加销量
B、提升服务水平
C、提高员工素质
D、提高效率
正确答案:A
3.已知油罐油品净体积为1312m3,油品体积修正系数为0.9976,油品
标准体积为()。
A、1311.851m3
B、1208.851m3
C、1308.851m3
D、1368.841m3
正确答案:C
4.管道系统的压力试验以洁净水进行,试验压力应为设计压力的()倍。
A、5
B、3
C、1.5
D、1
正确答案:C
5.加油站输油管道能承受的压力一般不小于()MPa。
A、0.6
B、0.8
C、1
D、0.9
正确答案:A
6.接地与接零不能混用,接地设备发生故障时会造成零设备(),故障
长期存在。
A、电流升高
B、产生负电流
C、产生负电压
D、电压升高
正确答案:D
7.加油站储油罐应按规定,每()年清洗一次。
A、2-3
B、3-5
C、5-7
D、8-10
正确答案:B
8.潜油泵+的底部距离油罐底部的高度在()之间为宜。
A、50~100mm
B、50~150mm
C、100~150mm
D、150~250mm
正确答案:D
9.通过()可以减小或消除系统误差。
A、对测量器具的校定或标定
B、改变测量环境
C、更换测量人员
D、改变测量时间
正确答案:A
10.加油机维修前须做好现场安全警示及防护工作,包括布置警示墩、
隔离带及()。
A、手电筒
B、消防器材
C、防爆盾牌
D、警棍
正确答案:B
11.根据消费者的购物习惯分类,成品油属于()消费品。
A、非渴求品
B、特殊品
C、便利品
D、选购品
正确答案:C
12.通过市场细分,企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、
竞争情况等进行分析对比,使企业及时做出生产、销售、开拓新市场
的决策,以更好地适应市场的需要,这将有利于()。
A、挖掘市场新机会
B、对特定顾客群制定有针对性的营销策略
C、扬长避短
D、节约资源
正确答案:A
13.如顾客坚持油品存在质量问题,当班主管或油站经理应先()。
A、当场检测车况是否良好
B、耐心仔细地询问顾客车辆出现何种异常情况
C、清空油箱内油品
D、赔付顾客经济损失
正确答案:B
14.汽油的10%蒸发温度高低将影响发动机的()。
A、噪音
B、转速
C、高温润滑
D、低温启动性能
正确答案:D
15.承包商在加油站区域内施工作业,应办理()。
A、动火作业许可证
B、高处作业许可证
C、作业许可证
D、临时用电许可证
正确答案:C
16.以下加油站防盗防抢工作错误的是()。
A、加油站营业款白天应在下班前及时解缴银行,剩余现金及各类油票
应放入保险箱
B、油罐卸油口和计量口应加锁
C、遇到盗窃和危害加油站财产安全时,在保证自身安全的前提下,采
取相应措施
D、尽量拖延盗抢者时间,等待救援
正确答案:D
17.查找应急预案中存在的问题,进而完善应急预案,提高应急预案的
()。
A、实用性和可操作性
B、规范性和专业性
C、便利性和可操作性
D、准确性和制度化
正确答案:A
18.便利店送货数量少于订单数量时,按()进行收货。
A、订单数量
B、配送单数量
C、送货实际数量
D、差异数量
正确答案:C
19.便利店促销活动氛围营造最终影响()。
A、顾客心情
B、员工心情
C、便利店卫生
D、便利店销售额
正确答案:D
20.加油站员工的培训应与员工职业发展和岗位职责要求相结合,日
常培训注重行为规范、技能强化和()。
A、业务强化
B、信息对称
C、查遗补漏
D、业务指导
正确答案:C
21.对车用齿轮油的品质要求主要是有良好的油性及()。
A、分散性
B、氧化性
C、极压性
D、防腐性
正确答案:C
22.便利店设备中冷藏柜过滤网的清洗频率是()1次。
A、每年
B、每月
C、每日
D、每季度
正确答案:B
23.加油站接卸油时,卸油场地的灭火器材摆放的原则是()。
A、尽可能靠近油罐车
B、尽可能靠近油罐
C、尽可能靠近接卸油口
D、保持一定距离,取用方便
正确答案:D
24.新建、大修和重新
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