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突出创新强化细节提升公司管理水平

党的十五届四中全会，针对国有企业在管理中普遍存在的突出问题，着重强调了企业管理要创新。因为国企改革就其微观来讲，转变机制，三项改革等都有一个加强管理，创新管理的问题。也就是说按照适应中国先进社会生产力的发展要求，进行有效调整，合理配置生产力要素，实现最佳管理。

管理既是一门科学，也是一门艺术，它既有自然的工具属性，又有一定的社会属性，因此，可以近似地认为，管理创新是一个非常重要而复杂的过程，它既包括管理技术的创新，也包括管理制度的创新。成功的管理创新实质上是管理技术和管理制度两方面创新的综合体现和必然结果。

大家都知道，企业是生产力要素的载体，尤其是国有企业与先进的生产力相联系，拥有现代化的生产技术和信息网络，为国民经济提供大部分的现代化装备，它是科技进步的重要载体。因此，国有企业的管理如何，对中国社会生产力的发展是至关重要的。

“差别体现价值、细节铸就经典，小事成就大事，细节成就完美”。已成为当今企业竞争力不可复制的根源，也是企业全面推行精细化管理最基础、最直接的基础工作。企业的成功与失败固然与宏观战略有很大关系，但在现代企业竞争形势下，成败往往仅仅取决于细微环节的点滴差别。谁更注重细节、更讲究细节上的差异化，能比竞争对手做得更精细，谁就能成为竞争中的强者。企业赖以生存和发展的关键就是强劲的竞争力，而现代企业竞争的关键就是细节竞争，企业的成败往往是由一个个细微环节的差别造成的，戴尔的成功则源于对细节无微不至的关注，正所谓“差别体现价值，细节铸就经典”。

细节管理离不开标准化，没有标准化就没有规模化。世界经济正朝着全球化、一体化的方向迅猛发展，标准化是全球化的基本门槛，戴尔公司以其精到的标准化细节管理跨过了这道门槛，为自己赢得了广阔的全球市场。戴尔模式的不可复制性和不可超越性在与对细节的高度关注，每一个细节都力求精确。关注每一个细节，使每一个人都按标准化要求做事，使每个细微环节都达到标准化水平，甚至把这种标准化精确到肉眼看不到的范围。

我国古代的大学者老子所说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。一项创新在开始之时很可能是非常不起眼的，是细节上的问题。但它的意义和影响有时却起着决定性的作用。正是这些细节创新的堆积成就了巨大的竞争力。那么管理创新体现在细节上有那些种类、应如何入手是我们值得探讨和思考的重要问题。

第一、勤于计划是基础

无论做任何事情，都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务，尤其对管理工作而言，其意义更为深远。公司各级领导日常工作千头万绪，覆盖面相对较广，如果在每项工作实施过程中不能够拿出具体的计划和安排，我们的工作就会干的没有目标、没有方向、没有灵魂，就会出现盲目和混乱，就会像“救火队”一样，哪里有险情就冲向哪里。因此，勤于计划是完成好各项工作的前提。但这个计划必须做到

业员工的面貌精神，言谈举止，乃至一个企业角落，都在无形的反映着一个企业文化“显微知著”就是这个道理。可见，企业文化不是我们常说的那种高高在上的、虚无的东西，它确确实实表现在一点一滴的行为当中，体现在每一个工作细节当中，一滴水可以反映海洋的博大，一滴水也只有在海洋中才能生存。同样，企业文化反映的是企业的每一个细节的完美，也只有把企业的每一个细节都遵循企业文化，才能使企业生机勃勃。