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软件需求分析师年终工作总结

技术方面：

1、负责公司社区后台管理系统的V1.0V2.0版本的测试及上

线工作，参与整个产品测试的全流程。引入静态测试、文档测试、

单元测试、接口测试等测试类型来保证项目产品质量

2、负责公司活动产品策划底层框架重设的需求，完成上线

后提高15%的性能提升

3、搭建了后台管理系统的主流程接口自动化框架的搭建，

通过GIT__代码后可以直接触发自动流程测试，每月节省了至少

8人天人工

4、参加后台系统V1.2的报表测试主设计，通过编写并使用

自动化脚本执行固定任务，比原计划提前3天完工

5、确定并对接论坛项目V2.0的外包开发与第三方测试团队，

为公司周年庆活动的技术支撑提升了整体质量

6、整理并分析生产环境缺陷报告，通过统计分析，找出可

以避免的生产故障，使生产故障率降低5%，并形成了统一分析模

板：

管理方面：

1、制定通信事业部门-项目管理SOP流程，需求管理SOP

流程，质量管理SOP流程，并在下属部门进行宣贯及实行，规范

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了事业部门的对外工作流程，减少了沟通成本

2、部门重组后，更新并完善质量组测试制度，包括新人入

职培训制度、月度质量组例会制度、缺陷报告分析流程以及月度

项目质量播报，通过可视化的看板，使项目组的每位成员均可实

时查看自己负责模块的质量及进度

3、通信事业部测试体系1.0搭建完成并宣导

4、建立质量组的OKR清单；研究常见问题和案例

5、开展了6场测试技术与质量管理相关的培训会议，精进

了质量组人员的职业技能

6、质量组技术梯队组建，引入了QA管理，并通过开展定

期的.技术研讨会议，学习行业前沿技术，促进管理可持续发展

亮点经验：

1、完成部门测试体系1.0搭建

2、启用并完善了测试知识库，包含文档库、工具库、缺陷

库、文案库等

3、制订并下发了项目管理SOP流程，需求管理SOP流程，

质量管理SOP流程

4、质量组人才梯队搭建，并引入QA管理流程

5、开展测试技术及质量管理相关培训，促进团队积极学习

氛围

6、接口自动化测试脚本设计及编写，解决了发布流程测试

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问题

7、形成月度缺陷分析会议，通过统计分析在缺陷趋势及走

向图从宏观角度动态调整项目计划

问题分析：

1、测试版本控制评估不足，且临时任务未能良好把控，导

致版本滞后

2、管理员的权限控制问题，因缺少相关日志数据无法导致

部分角色权限被更改

3、接口自动化测试覆盖率较低，部分模块需要人工干预（原

因：目前接口测试人员被调配其他产品线，导致设计工作暂停）

相应的解决方案：

1、测试人员需要动态调整工作清单及测试任务的优先级，

并及时与项目经理确认进度

2、按模块角色配置账号，并通过唯一属性来管控权限的可

编辑功能，需要技术实现

3、考虑到接口脚本设计完成后需要后续维护，建议增加1

名测试人员，以解决目前的覆盖率问题

未来规划：