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二手房销售的工作总结(精选11篇)
二手房销售的工作总结(精选11篇)
二手房销售的工作总结篇1
敬重的各位领导、来宾及同仁们:大家好!我叫张玉萍,现在我爱我家南关店上班,并担当店长职务。
转瞬间又到了年末,新年的脚步悄然来临,在这新旧交替之际,很有必要对年内的工作做个总结。
20xx年元月至12月我在我爱我家十中店上班,这一年我们的业绩不是很抱负,没有完成公司所制定的目标,是历年来最欠收的一年,分析其缘由我觉得主要在以下几方面:第一,自身的业务素养有限,很多顾客是电话询问,尽管很努力地去沟通和引导,但最终还是把顾客丢了。其次,这几年国家对于房价宏观调控的政策,使城市房价持续下跌,买房顾客的观望心情严峻,二手房交易处于低迷状态,致使我们业绩不佳。第三,恰巧在今年我们周边开了不少房屋中介店,客户有所分流。第四,我们对房源的必威体育官网网址可能存在肯定的疏漏。
在这一年中我们的业绩尽管不景气,但比起十中四周区域里其它公司的店
来说还是值得欣慰的,相对而言我们的售房数量是较多的,这主要与公司周经理的正确指引是分不开的,同时也是我们店里另外两位搭档努力的结果,她们两人对工作仔细细致,勤快踏实,并有较好的沟通沟
通力量。协作默契,工作气氛和谐愉悦。这也是我这一年来的工作心得,人员的和谐搭配对工作业绩很重要。最全面的范文参考写作网站找出工作中的长短优缺,目的就是为惩前毖后,扬长避短,干好明年的工作。对于明年我有自己的一些新准备。
第一、我要加强学习,连续提高专业技能。以公司培训为契机,连续加强基础学习,完善房源资料,娴熟把握房屋的位置、楼层、优缺点等,以便对客户进行有针对性地促成和服务,提高成效率。
其次、热忱服务、诚信待人。我们中介行业是服务业的一种,要树立正确的服务理念,像对待自己的亲朋好友一样对待客户,这会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和客户的距离。一旦获得了客户的认可和信任,我们的胜利率会大大提高。
第三、坚持究竟,水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦,即使客户看了许多房子,我们还是要急躁接待。只要他们想看,我们就多努力。不到最终关头我们决不放弃。
明年我将以一个乐观的、饱满的精神状态来迎接自己的工作,从而获得更多的收获,完成公司下达的任务。
最终祝大家在新的一年里身体健康,万事如意,财运亨通!
二手房销售的工作总结篇2
20xx年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣扬,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,制造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家共享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完善的,要使客户了解,假如你看到了完善的,那必定存在谎言。
(四)持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自我也还存在一些需要改善之处:
一、有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够把握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公
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