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学习银行从业人员行为规范心得体会

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最

为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一

个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我

们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与

德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为

人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人

事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人

民服务的精神的具体体现。讲求职业道德中国银行实习报告还必须诚实守

信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，

努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。没有规矩何成方圆，

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营

销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我

深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客

与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。

虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业

竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快

捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每

天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工

有高度的思想觉悟。

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的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想

来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经

历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，

我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制

度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程

序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各

项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度

的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称三铁：铁

制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的三铁，银行在百姓心中才

是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的

清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌党员学习

心得体会，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从

内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督

授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作

业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效

益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们

的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不

能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，

而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，

是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上

升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的

重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业

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使干部职工加固思想防线，经常警示自己莫伸手，伸手必被捉，从而为

消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就

是不湿鞋。健全金工实习心得体会规章制度，严格内部管理，是预防经济

案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作

的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做